国航地服部荣获“全国民航文明单位”称号

　　图：国航地服部荣获“全国民航文明单位”称号。

　　民航资源网2011年11月25日消息：11月22日，2011民航强国论坛暨民航行业文化建设与传播理事会年会在首都机场召开。会上，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）地面服务部被中国民航局授予“全国民航文明单位”称号。

　　长期以来，国航地面服务部认真贯彻上级的重要指示精神，结合地服自身实际，以精神文明建设为抓手，积极推进安全生产、运输保障和优质服务等工作不断上新台阶。地服始终坚持以人为本，切实落实各职位、岗位工作责任制，充分调动全员的主观能动性和工作积极性，确保服务质量，为旅客提供舒适、温馨、便捷的出行体验。不断提高员工的综合素质，完善相关配套设施设备，加强差异化特色服务项目，细化服务流程，优化服务环境，满足旅客日益增长的服务需求。

　　国航地服荣获“全国民航文明单位”称号，是国航地服进一步强化精神文明引领作用，创新安全管理手段，确保可持续发展的新成果，也标志了国航地服全面提升核心竞争力，精神文明建设再上新台阶。