哈尔滨机场全力做好中秋节航空运输保障工作

　　民航资源网2011年9月9日消息：为切实做好中秋节期间航空运输保障工作，哈尔滨太平国际机场（简称“哈尔滨机场”）加强安全工作，强化服务工作，确保旅客安全、顺利出行。

　　哈尔滨机场严格落实安全责任制，落实各项安全措施和规定，做好应对突发事件的准备工作。同时，结合规章制度落实年和安全大检查工作，认真梳理安全漏洞和安全隐患，完善安全管理制度，及时采取有效措施，确保机场安全态势持续平稳。公安人员加强了日常巡逻和现场执勤，维护机场公共场所秩序。安检部门严格执行民航局的规定，加强了对旅客人身、行李物品和货物、邮件的安全检查工作，杜绝旅客漏检和危险品被带（运）上飞机等问题的发生。设备保障部门提前做好设备的检查和维护，确保设备运行正常，通讯畅通无阻，信息传递准确、及时。

　　由于假期比较短，旅客对外出和返程时间要求高，为此，哈尔滨把服务作为假日运输的重要环节，在候机大厅增加了4名流动服务大使，为旅客答疑解惑，帮助旅客顺利成行；推出了顾客服务承诺制，实行“首问负责制”等一系列服务举措；优化服务流程，关注服务细节，特别是保证广播、照明、温度、卫生、饮用水、行李手推车等服务设施的完好可用，为旅客营造清洁舒适的出行环境。

　　针对中秋节期间可能出现的特殊天气、流量控制等导致大面积航班延误的因素，哈尔滨机场将加强与空管、航空公司等单位的联动，及时掌握天气变化趋势和航路放行信息，加强航班监控力度，做好信息通报及预警工作，在出现航班延误的情况下积极有效配合航空公司，耐心做好旅客解释和疏导工作。