蓝天卫士——走进郑州机场监护员背后的故事

　　民航资源网2011年8月20日消息：在建设中原经济区，推进机场跨越发展的浪潮中，有这样一批人：“他们战酷暑，斗高温，每天与时间赛跑，每天与飞机为伴，用自己辛勤汗水保障着每架飞机的平安起降。”这就是郑州机场安检站监护员工每天所从事的工作。

　　7月30日，河南新闻频道记者走进了他们人群中，报道了他们默默无闻、甘于奉献的先进事迹，立即在机场上下引起了强烈反响。目前，郑州新郑国际机场安检站发出通知：要求全站员工学习他们的“四种非凡”精神，即不畏艰难、吃苦耐劳的无畏精神；脚踏实地、埋头苦干的奉献精神；爱岗敬业、无私奉献的敬业精神；团结协作、荣辱与共的团队精神。

坚定信念，勇挑安全重担

　　监护中队是郑州机场安检站一个“资深魅力”的团队，说起“资深”，大家可能认为是他们年龄大、资历深，其实不然，在这样一个集体中，绝大多数员工都是80后，是一支不折不扣的青年生力军。别看他们年纪轻轻，却个个都是专业能手，业务精兵。“魅力”是对他们精神的褒扬，是对他们意志的精炼。平日里，大家私底下谈论最多的话：“你又晒黑了”，从这简单的话语中折射出是他们工作的艰苦，工作的单调而乏味，每天最早起床，每天最晚入睡，工作中，不仅要无时无刻守护在飞机旁边，还要随时面对高温、雷雨等恶劣天气造成的航班延误，通宵监护飞机，直至顺利起飞。在他们身上，斩获的荣誉数不胜数，先后多次获得上级表彰的“先进集体”荣誉称号。年复一年，日复一日，坚守着这份理想、这份信念、这份坚持，挑起了保卫祖国人员安全的重担。

牢固关口，实现持续安全

　　安全是民航的生命，更是安检人员神圣的职责。他们把理想转化为工作执着的信念，把责任转化为工作一往无前的动力，把空防安全工作作为最大的政治任务来完成。冷静分析自身面临的安全形势，始终牢固树立“安全第一”、“安全至上”的理念，加大安全检查力度，堵塞空防漏洞。尤其是近年来，不仅要应对日益复杂的国内外形势，做好安全保障的重任。还要时刻保持与机场发展同速，应对旅客吞吐量和航班监护架次不断增加的现状，安全与保障任务艰巨。但是，他们并没有被这些困难所吓倒，大家团结在一起，心往一处想，力往一处使，先后保障奥运会、国庆60周年安保、世博会、亚运会、抗震救灾运输、重要专机保障等各类保障工作。仅2010年，保障出港旅客4846295人次，监护进出港飞机84181架次，完成各类专机保障71架次、各类货物包机146架次，未发生安检责任原因造成的严重空防差错，圆满完成了各项安全目标。

文明服务，展窗口靓丽风采

　　机场作为河南的窗口，安检作为窗口中的窗口，服务已经上升到新的高度，旅客在注重安全的同时，乘机的舒适度已经越来越被提及关注，服务俨然成为了工作的另外一个主心骨。监护中队结合工作实际，提出了服务“三个立足”，即立足于学，近年来，他们先后组织学习了《责任胜于能力》、《海底捞你学不会》等书籍，丰富员工的精神食粮。立足于做，坚持“旅客为本、用心至诚”的理念，把“想旅客之所想，急旅客之所急，帮旅客之所需”作为工作准则，不断扩宽服务渠道，开展特色化服务。去年，共为旅客做好人好事210件。立足于创新，结合监护工作实际，创建了“蓝天卫士”特色服务品牌，优质的服务赢得了广大旅客的一致赞誉。深圳报纸曾报道过一个标题为“十几个长途电话寻钱包失主”的事情，监护员执行航班监护任务时，在登机口捡到一个钱包，内有身份证一张，香港某花园住户卡一张，银行卡四张，港币18620圆整，发现情况后立即上报中队值班领导。为了尽快联系到失主，值班中队长通过查找航班信息来获取旅客联系方式，并用自己手机连续拨打了十几个长途电话，最终联系上了这位姓杨的失主。两天过后，杨先生来到安检站领取物品，并当场要拿出5000元港币以表示感谢，我们工作人员婉言谢绝了杨先生好意。最后，杨先生决定把这部分钱捐给慈善机构。

无私奉献，闪亮河南“三平”精神

　　近几年，郑州机场迎来了发展的利好黄金期，各项生产指标都取得了突飞猛进的跨越。作为机场的一线保障单位，监护保障任务不断加重，经常要面对天气原因造成的航班大面积延误和特殊勤务保障，加班加点也变成了这些小伙子们的常事。今年2月4日，正直春运高峰期，监护员工发烧39度，身体虚弱，难以上岗工作，在征得值班领导批准情况下，到机场急救中心进行输液，完后，他随即要求到岗位工作，由于当天晚班，队长劝其回去早点休息，但他仍然坚守岗位到航班结束，并连续坚持二十多个小时，虽然期间痛苦难耐，但是他仍然履行岗位职责，保障了每架航班安全。从他们身上，闪现了自力更生、艰苦奋斗的焦裕禄影子，感受到了团结协作、无私奉献的红旗渠精神，更是新时期河南 “三平”精神，“八种河南人形象”的集中体现。