“金话筒”大赛，深航女孩话说优质服务

 12月1日，深航客舱服务部第一届“金话筒”演讲大赛在深航基地举行。此次大赛覆盖了六个分部的乘务长、两舱头等舱、普通乘务员、乘务学员以及机关地面单位。比赛评委由客舱服务部党委书记钱田力、客舱服务部副总经理温建萍、深航团委书记李新颖、客舱服务部培训发展室经理姜波以及分部书记担任。

决赛中，9位选手紧紧围绕“话说优质服务，点燃青春激情”为主题开展，或是分享个人职业所得，或是感悟身边人岗位所获，用饱满的激情、朴实的语言讲述了自己与同事、个人或团队在不同岗位一线工作中胸怀梦想、尽职尽责、倾情奉献的动人故事，展示了深航女孩服务工作中的风采亮点，宣讲服务工作中的正能量。观众们也跟随演讲者所分享的故事，时而眼含泪水，时而破涕为笑。一件件生动事例，从不同的角度诠释了“真情服务”的内涵。平凡的服务工作之所以充满意义，是因为服务人员真诚的努力和付出，也正是因为这份细致认真和默默无闻，才使得旅客在旅途中也能感到如家般的温馨。用心去感受旅客的寻求，倾听他们的声音，服务也许就变得更加简单了。

评委们根据选手演讲的主题内容、语言表达、主体形象和会场效果等综合评价，评出了一、二、三等奖以及优秀奖。比赛的魁首由客舱一分部乘务长李媛媛夺得。李媛媛选题新颖，演讲妙趣横生，在比赛中把会场气氛推向高潮，赢得全场的阵阵喝彩。

参赛选手纷纷表示，这场主题演讲比赛是一堂生动的职业精神教育课，从中不仅感受到了深航女孩的蓬勃与朝气，更领悟到了职业精神的魅力与可贵，引导所有深航女孩从被动到主动、再到心动服务的转变，切实将“真情服务”理念内化于心、外化于行。今后定将把深航女孩的职业精神带到自己的工作生活中，感染身边的每个人，为打造正能量的积极团队奉献青春的力量。