航班延误100人滞留机场 旅客耽误千万元合同

　　乘坐飞机外出，偶尔会遇到航班延误的情况，上次让我在机场里等了三个小时的滋味已经够难受了，更别说一等就是一天，放谁谁都着急呀。

　　观众朋友，我现在是在西安咸阳国际机场（简称“咸阳机场”）三号航站楼（T3）里，我们看到在我身后有很多的旅客，他们今天来不是办登机手续的，而是问他们的航班什么时候能出发，因为他们的航班从昨天晚上延误到现在。

　　滞留旅客：航班是昨天晚上十点十五分的，但是不能走了，然后承诺我们是今天早上八点能走。但是到现在我们仍然没有得到任何的正式答复什么时候能走。

　　滞留旅客：当时我们就提出要求，我们需要尽快离开，给我们一个准确的答复，东方航空柜台的一个小伙子，给我们明确的说，今天早上八点钟航班起飞，我们就相信了他的说法。

　　我们今天早晨一直在宾馆等到了九点钟左右，一直没有人理会我们。

耽误重要合同签订旅客着急

　　我们看到这些被滞留的旅客大概有100多人，他们都是乘坐中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）MU2296从西安前住成都的航班航班一拖再拖不能出发，让旅客们格外着急，因为有些人还有重要的事务在身。

　　滞留旅客：我有两份合同要签是5000多万的一份的合同我约的是今天早上八点钟签还有1000万的贷款，也是今天十点多要签，现在已经十点过了吧。

　　滞留旅客：我今天面临一个重大的合同去签定，这个行程已经约好了，我今天去不了。我的整个时间就全部被打乱。

　　航空公司给这些被滞留的旅客的说法是下午三点钟航班就可以起飞了，但是对于这些已经等待了十几个小时的旅客已经对航空公司失去了信任。

　　滞留旅客：现在他答复下午三点钟走还不知道三点钟能不能走。

　　滞留旅客：你别说不一定不一定到明天还不一定呢就希望有一个准确的时间，不要忽悠人。

飞机出故障东航称下午能起飞

　　旅客一直不能登机，航班始终不能起飞，可是把这趟飞机的上的旅客给着急坏了，有些旅客情绪一度激动，我们看到今天的天气条件还可以，应该排除因为天气因素导致航班滞留的，那么这趟MU2296为什么不能起飞呢？

　　东方航空公司工作人员：航班是昨天从成都飞出来以后，经停西安然后再飞往哈尔滨，最后再从哈尔滨飞回来，他们坐的就是飞回来的这一趟MU2296飞往成都的，到咱们咸阳机场飞机坏了，现在飞机已经好了，早上八点钟才飞出去。

　　现在航空公司已经为这些旅客更换了登机牌，安排他们休息并且准备给他们赔偿相应的经济损失，其实想想航班延误是不可避免的事情，那么遇到问题之后航空公司应该积极主动起来，和旅客多沟通尽量避免双方的误会。

　　（西部网）