南航调减菲律宾航线　为旅客提供好后续服务

　　民航资源网2012年5月23日消息：近期，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）根据市场需求，对5、6月份广州——马尼拉航线航班进行了适当调减。

　　广州——马尼拉航线班次进行了适当调减。其中5月23日、24日、26日、29日，6月1日至11日的每周一、三、五、日及6月11日至30日的每周二、四、六，广州——马尼拉航线由每日2班调减至每日1班。    

　　取消的航班及具体时刻为：5月23日、24日，6月1日-11日每周一、三、五、日的CZ397/8航班，广州起飞时刻为16:15，到达马尼拉时刻为18:35；马尼拉起飞时刻为19:35，到达广州时刻为22:00。5月26日、29日，6月11日-30日每周二、四、六的CZ3091/2航班，广州起飞时刻为09:00，到达马尼拉时刻为11:10；马尼拉起飞时刻为12:10，到达广州时刻为14:30。（以上时刻均为当地时间，具体请致电南航客服热线95539查询） 其余时间仍正常执行CZ3091/2和CZ397/8航班，每天各1班。

　　为体现南航以人为本的服务宗旨，为旅客提供便捷的旅行选择，南航安排调整了相应的票务处理措施，减少赴菲旅客所受影响。

　　据悉，南航此次调整的赴菲票务处理措施主要针对以下三种情况的客票：

　　1、客票中包含南航实际承运的中国——菲律宾之间航段；

　　2、中国——菲律宾之间航段定妥座位，且旅行日期为2012年5月10日（含）-2012年7月31日（含）；

　　3、客票在2012年5月15日（含）日前填开。

　　符合上述条件的客票，旅客可以免费变更旅行日期，但变更后的首段国际航段始发日期须在2012年12月31日前，客票有效期顺延。旅客也可以享受免收退票手续费办理退票服务。

　　请旅客先联系原购票地南航直属售票处或出票代理人取消原座位，并办理变更或退票。持团体客票的旅客请联络相应旅行社办理相关手续。旅客在办理变更或退票过程中如有疑问，请联系南航客户服务热线95539或南航驻菲律宾办事处和中国国内各营销单位。

　　（作者单位：中国南方航空股份有限公司党委工作部）