鄂尔多斯机场热情真诚服务再次受到旅客赞誉

　　民航资源网2012年5月2日消息：据悉，4月28日晚21时许，鄂尔多斯伊金霍洛国际机场航空安保部安检员在值班中发现，开包检查台上遗留有旅客手机一部。经一段时间等待后，并未见有旅客前来认领，值班安检员在经得值班队长批准后，打开旅客手机寻找必要线索。在调取该旅客遗失手机航班短信发现，遗失手机旅客名为官某，乘坐KN2604号航班前往北京，当时此航班即将起飞，值班安检员立刻联系登机口工作人员查找此名旅客，在和此旅客取得联系后，遂将旅客遗失手机交还于该顾客。此旅客拿回手机后十分感动，并对机场的真诚服务表示感谢。

　　通过持续开展“红马甲”服务、“学习雷锋精神”专题月等活动，鄂尔多斯机场员工以极大的热情投入到提升服务品质中来，用实际行动来提高旅客满意度，用真诚的服务来打造机场专属服务品牌，为机场公司健康、快速发展贡献出自己的力量。

　　（作者单位：鄂尔多斯伊金霍洛民航机场有限公司）