国航地服精心筹备全国“两会”运输保障工作

　　民航资源网2012年2月23日消息：为了做好2012年“两会”代表、委员的服务保障工作，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）地面服务部高度重视、精心组织、周密部署，召开专题会议进行了动员布置，并成立了以总经理和党委书记为组长的“两会”服务保障工作领导小组，确保“两会”服务保障工作组织有序、指挥及时、处置得当、严谨高效、万无一失。

　　国航地服在完善和细化“两会”服务保障方案的同时，对各生产中心的服务保障工作提出了具体要求，要求各生产中心要紧密结合服务保障工作实际，加强配合、整体联动。枢纽运行中心要在收集整理和发布代表、委员航班信息的同时，进一步加强与相关单位的沟通协调，确保信息的及时准确；载重平衡中心要认真核对“两会”代表、委员乘坐航班数据，确保航班舱单的准确，并在航班起飞后及时传递代表行李信息；旅客服务中心要提前掌握“两会”代表、委员的航班相关信息，组织专人负责办理乘机手续和行李收运服务保障工作，并选派专人负责代表、委员的引导工作；行李服务中心设专人做好代表和委员的行李装卸、核对、交付及托运行李查询工作；站坪运行中心在提前做好人员、车辆设备安排的同时，对摆渡车、客梯车等保障车辆进行了深度清洁；设备维修中心在完成对保障车辆设备的检查、维护和保养工作的同时，选配专人在保障现场做好车辆维护工作，确保车辆设备在“两会”保障期间始终保持良好的运行状态。同时地服还对参加服务保障的人员进行了严格的政审，选派了一批政治可靠、业务熟练、责任心强、服务热情的同志参与服务保障任务。

　　目前，国航地面服务部已做好人员、设备等方面的充分准备工作，将严格按照“两会”运输服务保障方案提前做好各项工作，确保“两会”期间各项服务保障工作的顺利开展。

　　（作者单位：中国国际航空股份有限公司地面服务部党群工作室）