图片 成航外站服务人员拾金不昧 感动旅客获赠锦旗

　　图1：蓝黎敏旅客向成航外站员工赠送的锦旗

　　民航资源网2012年5月2日消息：4月20日，翟先生来到深圳宝安国际机场，将一面写有“认真负责，拾金不昧”八个鎏金大字的锦旗，亲手交到成都航空有限公司（Chengdu Airlines Co., Ltd.，简称“成都航空”）外站服务工作人员黄磊手中。他表示，此行是受同事蓝黎敏委托，向成都航空表示感谢的。

　　事情发生在4月18日，服管中心外站保障员黄磊完成EU2218航班旅客远机位登机工作后，接到成都外站席位人员通知，称该航班蓝黎敏旅客将随身携带的黑色挎包遗失在安检通道。得知消息后，黄磊立即赶到安检通道仔细查找，在安检人员帮助下寻获了与旅客描述相符的黑色挎包。由于旅客此时正在航班上无法立即取得联系，黄磊认真清点了包内物品后作了登记，随后将信息告知了外站席位人员，航班到达成都后，黄磊接到了旅客电话，经核实，拾获的挎包确系旅客蓝黎敏遗失物品。

　　4月20日，旅客蓝黎敏委托翟先生来到机场与黄磊交接遗失挎包，他也亲自致电表示谢意。他在电话中说：成都航空员工的高风亮节让他备受感动，他能感受到成航优质的服务品质，由于工作原因不能亲自到场，特送上一面锦旗表达心意！

　　图2：受旅客蓝黎敏委托，翟先生将锦旗交到成航外站工作人员黄磊手中

　　（作者单位：成都航空有限公司企业文化部）