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上网订机票遭遇山寨东航 旅客被骗无奈报警

航空教育网 2011-07-05民航新闻
  上网订机票遭遇“山寨网”——购买特价机票折扣大,要比去航空公司买更便宜。没想到机票没买成,反而被骗走800多元,在温务工的黄先生对此后悔不已。  7月2日晚上,在温州经济技术开发区上班的海南人

  上网订机票遭遇“山寨网”——购买特价机票折扣大,要比去航空公司买更便宜。没想到机票没买成,反而被骗走800多元,在温务工的黄先生对此后悔不已。

  7月2日晚上,在温州经济技术开发区上班的海南人黄先生,打算订购一张近期从温州到海口的机票。前几天,他去市区的一些航空公司售票点咨询过,温州到海口的机票价格是1100多元。于是,他想上网查一下,有没有便宜点的机票。黄先生通过百度搜索,进入了一个名为“中国东方航空票务网”的网站,很快被上面的特价机票吸引。

  黄先生说,进入该网站后,他发现温州到海口的机票只需862元。网站上面有“中国东方航空”等字样,黄先生感觉很正规,于是就拨打客服电话开始订购机票。他跟客服人员通了三次电话后,在对方的提示下,向该网站“在线支付”中的一个私人账户汇了862元,结果等了半天也没有收到电子客票号。于是,他又给客服打电话,结果工作人员告诉他钱还没有收到,让他去银行的ATM机上操作。这下,黄先生意识到可能已经受骗了,便向东方航空公司了解情况,结果发现并没有显示他的订票信息,他马上向当地派出所报警。

  昨天上午,记者根据黄先生提供的网址www.aaa001.com,登录后看到上面的确有“中国东方航空”字样,并有客服热线4008-123-118(网站截图)。记者拨打该热线时,彩铃中传来“东方航空票务网客服中心,3000张特价票欢迎订购……”的语音信息。一名客服人员说,因为公司电脑维修,不能通过电话预订机票,只能通过网站在线预订。记者询问在线支付平台的银行账户为何为私人账户时,另一名客服人员解释,公司账号正处网银核算期,这些私人账号是公司财务负责人的账号,属公司备用账号。

  随后,记者在百度搜索“东方航空票务网”,有帖子称其为骗子网站,仅6月份,全国各地就有多名网友上当受骗。中国东方航空温州营业部一名工作人员说,目前他们还没有接到有关这方面的投诉,看到该网站时他也很惊讶,并表示将向总公司反馈这一信息。记者又咨询中国东方航空公司,一名客服代表说,东方航空公司的官方网址是www.ceair.com,唯一客服热线为95530。市民要预订机票,可通过官网订票,或者通过114等正规渠道查询到航空公司的客服电话进行订票。此外,东航网上购买机票不可能向私人账户汇款,只需通过网银、第三方支付即可。

  有业内人士表示,目前有不少网站都获得了机票代理权,其中不免存在一些山寨版的,目的就是为了通过电话实施诈骗。消费者选择网上购票时,一定要注意仔细比对,选择有正规资质的网站;另一方面不要直接汇款,不要在没有安全保障的支付平台提供账户密码等。

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