“随手拍”解救空姐 博主:希望旅客多点体谅

　　图1：“@随手拍旅客解救空姐”微博截图

　　曾风靡一时的“随手拍解救大龄女青年”微博日前又出新花样，但这次的解救对象竟然是多数人艳羡的“空姐 ”。阳光社区记者近日发现，一个名为“@随手拍旅客解救空姐”的微博走红，开博不到一月就获得了近4000粉丝的关注，但它的“解救”目标不是空姐的单身问题，而是通过“曝光”飞机上的不文明行为来“教育”乘客，要减轻空姐的压力。

微博主：希望普通旅客多点体谅

　　昨（30）日，记者联系到该微博博主，但对方不愿意透露自己的身份，并表示只希望这个微博能“让旅客来随手拍下飞行中身边的不文明行为……也能给空姐减轻工作压力”。她说：“希望看到我发的帖，旅客会体谅空姐的艰辛，下次坐飞机会有所改变。”

　　谈话中，博主再三表达对空姐工作中遇到困难的理解。“每年民航局都要搞评比，所以所有的航空公司 都会要求空姐‘零投诉’，但这样反而让个别不自觉的旅客趁机提出无理要求，使空姐很为难，工作压力很大。”博主呼吁，“希望旅客能多点体谅”。

空姐：看这个微博“很减压”

　　记者浏览了上述微博，发现发表评论的粉丝当中只有小部分是旅客，而更多的是来自各大航空公司的空乘服务员，他们通过留言，交流工作中遇到不文明行为时该如何应对。“看这个微博，会产生强烈共鸣，偶尔想到自己也曾遇到过的类似情况，就当大家互相安慰和鼓励。”空姐小刘告诉记者：“其实，我们的工作好像也没困难到需要被‘解救’的程度，但这确实是一个供大家交流、释放压力的地方。有不少人通过这个围脖对我们的服务表达感谢和赞赏，我们看了都很有满足感。”

　　另一位空乘人员说：“其实在飞机上我们会尽最大的努力为乘客服务，但有些乘客提出的要求确实在我们的能力范围之外。比如飞行遇到颠簸时，为了安全不得在机舱内走动，但还是会有乘客在这时叫服务，如果不去或去晚了，他们就不高兴……希望能得到更多旅客的体谅和支持，大家共度一个愉快的旅途。”

市民：别的行业也可以仿效

　　“平日只觉得空姐这个职业光鲜靓丽，没想到也有这么多闹心的事。”一些普通旅客看了“@随手拍旅客解救空姐”的微博后，留言道。

　　导游田小姐对记者说：“做服务行业的遇到顾客不理解的情况经常有，‘解救空姐’微博挺有意思，别的行业也可以效仿呀！”但同时也有热心网友提醒空姐们：“最好不要发旅客的正面照，评论时也要就事论事，不要把这个很有趣味的微博做成一个集体抱怨、肆意发泄情绪的地方。”

■律师说法

“随手拍旅客”或侵犯肖像权

　　广东胜伦律师事务所主任肖胜方表示，由于微博是一个新兴的媒体形式，关于它是否有权在舆论监督中发布、传播他人的照片，目前还没有明确的法律界定。“但根据目前的法律框架，由乘客或空乘人员个人将旅客的照片上传网络的，若对旅客的形象造成损害，将构成侵害肖像权和名誉权 。”因此，肖律师提醒网友，在发布此类“随手拍”照片时，最好对其肖像进行模糊处理。