美兰机场多样化值机服务保障旅客便利出行

随着客流量逐渐增加，美兰机场陆续推出“柜台值机”、“网络值机”、“自助值机”、“移动值机”、“团队预约值机”多样化值机服务，全方位的打造绿色值机通道，帮助旅客便利出行。

据了解，“柜台值机”系传统值机方式，旅客凭有效证件到值机柜台前办理值机手续及行李托运。“网络值机”是旅客根据网上提示提前办理乘机手续、预定座位，如无需托运行李，旅客可用A4纸将登机牌打印出来，直接通过安检登机，充分节省旅客排队办理登机手续的时间。“自助值机”是指旅客在机场借助专门的值机机器自行完成证件验证、座位选定、登机牌打印等手续，如需托运行李，旅客可持登机牌及有效证件前往值机柜台办理行李托运手续。“移动值机”是利用机场新引入的4台移动值机设备，由服务人员在候机大厅流动办理除国际航空公司外的所有航空公司航班值机服务。它相当于一个流动的值机柜台，服务灵活、快速、易于操作，不仅可以缓解高峰期值机柜台排队的现象，为旅客节省值机时间，还可以满足旅客的个性化需求。

据美兰机场称，“团队预约值机”是美兰机场首创的特色服务概念。团队旅客可通过发送电子邮件、机场值机室传真及填写《团队预约单》的方式预约，机场值机提前打印团队旅客登机牌，这样不仅有效地节省了团队旅客办理手续的时间，大大便利了团队旅客的出行，也使其他旅客能够享受更高效的服务。

目前，美兰机场平均每日保障进出港航班200余架次，保障进出港旅客26000余人次。通过全面完善和推行上述值机措施，美兰机场旅客正常流量时段可到达头等舱旅客排队时间低于4分钟、经济舱旅客排队时间低于6分钟的五星服务标准。