杭州姑娘上演真实版泰囧 到机场航班取消

提前买好的特价机票，到了机场却被告知“航空公司不存在”。90后的杭州姑娘朱小芸万万没想到，刚刚过去的元旦小长假里自己在曼谷亲历了一回“泰囧”。

事件

亲历“泰囧”

上月初，90后的杭州姑娘朱小芸就开始计划自己的2013年元旦小长假了。和一帮闺蜜讨论之后，小芸打算从杭州先飞曼谷，再从曼谷转飞普吉和清迈。和大部分自由行爱好者一样，小芸在网上做了几天功课，瞄准了一家新开的航空公司ThaiRegionalAirlines。

“曼谷至普吉岛/清迈……￥203(THB1，000)出发时间：2012年12月12日至2013年2月28日。”看到这样的“白菜价”，小芸立即下了单，买好了12月31日这条航线的机票。“护照号码都不用填就直接扣款了，心里隐隐紧张，这么便宜的价格不会不靠谱吧？”

没想到，自己的担心还真的成了大麻烦。当天，小芸提着大包小包的行李提前抵达曼谷机场，却怎么也找不到这家航空公司的值机柜台。

“我英文不好，就用一半英文一半中文混杂着找到工作人员咨询。机场的职员比划着告诉我，这家航空公司根本不存在！”小芸回忆，自己当时就傻了。在场的还有至少二三十名同一航班的游客，大家商量之后，决定分头行动，打电话到航空公司查询。

得到的结果却是，这家航空公司的确存在，只不过是2012年12月12日才开始首航的，属于泰国当地全新的廉价航空公司。小芸查询后才知道，上月23日，在她预订的机票乘坐日期的8天之前，这家航空公司曾经给她发过邮件，提醒2013年3月底之前的航班全部取消。

“当时已经出门旅行了，没查看过邮件。航班真的取消了，航空公司总该来个电话吧！”小芸无奈，只好重新购买了其他航空公司的机票，价格比12月初订的要高出整整三倍不说，还耽误了行程，“直接从普吉岛回杭州，清迈没时间去了。我根本就是‘泰囧’的现实版！”

提醒

机票价格过低要小心

记者查阅这家航空公司的官网发现，其首页已经贴出告示：“Airlineservicetemporarilyunavailable(航班服务暂停)”。至于何时恢复服务并无提示。同时，这家航空公司并没有公开联系电话和地址等公司信息。

记者联系了携程等多家电商，业内人士均表示，由于这家航空公司属于全新的，目前国内电商和这家公司并无合作。

对于小芸来说，虽然她与这家航空公司已商定等她旅行结束之后再申请退款，但好端端的元旦假期被搅乱了，心里实在不舒服。她和记者说，自己一向喜欢做足攻略再出门自由行，这次的事情发生之后，自己以后对廉价航空公司都有了阴影。

廉价的航空公司到底靠不靠谱？记者联系了杭州市旅游委员会。旅委相关负责人表示，截至昨日尚未收到任何消费者关于这一航空公司“罢飞”的投诉。该负责人告诉时报记者，旅客选择这类廉价航空公司，通常是通过网络购票，因此如果有类似投诉也会转向电子商务方面处理。

不过，该负责人也委托记者提醒读者，目前形形色色的廉价航空公司众多，有些航空公司价格过低，在选择这类机票出行时，旅客一定要注意甄别真伪，同时要留意这类航空公司的资质和各方面运营情况，谨慎选择。