积攒航空里程年末或被清空
日前,不少消费者已开始着手预订明年春节的机票,使用航空公司的积分、里程兑换免费机票成为首选。值得注意的是,年末不少累积的里程和积分存在过期清零的风险,应及时登录账户查看或咨询航空公司。记者调查也发现,在使用积分里程兑换奖励机票方面存在诸多门槛,一些热门航线和节假日的机票也不适用兑换奖励,而且不能签转、退票,遗失不补。
累积里程年底不会都清零
12月7日,中国国航客服人员表示,自2012年1月1日起,“国航知音”里程有效期由“里程有效期截至第三年年底”,调整为“自里程累积当月起36个月”,相当于延长了一年。这也意味着,消费者在2009年3月累积的里程到明年1月也能继续使用。
根据南方航空的规定,2010年3月31日及以前入账的里程,里程有效期统一设至2013年3月31日,如果到期的里程未使用,将自动清除。新规则的里程有效期为36个月,均以里程入账当月开始计算有效期。
东方航空官网资料则显示,积分有效期为三个公历年,如2006年8月1日起会员所累积的消费积分将于活动后的第三个公历年的12月31日前有效,如搭乘2006年8月5日的航班所获得的积分,将在2009年的12月31日前有效。
兑换机票门槛限制多多
不少消费者也希望通过积分兑换春节期间的机票,但在热门节假日期间航空公司一般不提供“里程积分奖励机票”的舱位。
一方面,机票的兑换门槛在不断提高,南航规定首次兑换时,里程账户必须累积达到10000公里或以上;国航则规定会员累计4个定级航段时才具备首次兑奖资格。
另一方面,奖励机票在改签、退票方面也存在一定的限制。国航方面规定,会员兑换的奖励机票不能更改姓名及航程,不能签转、退票,遗失不补。虽然机票本身兑换后“免费”,但机场建设费、燃油附加费等,还是需要乘机人自行负担。
热门航线提前可买折扣票
进入旅游淡季,机票价格也跟着“跳水”,航空公司频繁推出各种促销活动,66元、99元的特价票屡见不鲜。目前距离春节还有两个多月,但春节期间的机票预定已逐渐火爆起来。
但对于行程不定的消费者来说,一些低折扣机票规定不得签转、退票、变更,部分航班改期或取消行程的手续费比机票本身还贵。有航空公司人士建议,如果未确定具体的出行日期,建议购买4折以上的机票。(记者索冬冬)