不满航班取消　乘客彻夜留守机场16小时获赔

　　飞机机械故障致航班取消，原本搭乘中国国际航空股份有限公司航班飞往上海的20余名乘客，称未收到航空公司的公正对待，彻夜留守机场直至次日中午，前后超过16个小时。昨（24）日中午12时，双方达成谅解，滞留机场的数十名乘客才飞往上海。民航运输 中国民航 航空公司 机场

解决方案未谈拢民航运输 中国民航 航空公司 机场

　　引起争议的航班为国航CA1300。乘客施先生称，前晚他不到7点便从香港赶到机场，才发现应于8点半起飞的航班已经取消。机场的工作人员称，因为机械故障，飞机滞留在上海浦东国际机场，因此才取消航班。7时不到，工作人员已通过短信和电话的方式通知了旅客，但不排除有人遗漏。民航运输 中国民航 航空公司 机场

　　但这引起一部分乘客的不满。周先生称他虽然收到了短信，但当时已在赶往机场的路上，等他到了机场后，发现有四五十名乘客。他们便要求航空公司及地勤人员给出解释，并改换当晚的飞机。民航运输 中国民航 航空公司 机场

　　地勤人员解释称，一般航班取消后，他们会尽力安排乘客免费签转，但签转的航班必须与他们间有协议约定。而当晚的两个航班，并不在此列。他们当即向乘客提出，可以为他们改签航班，并给每人100元的赔付。但乘客并不接受。民航运输 中国民航 航空公司 机场

次日双方达成谅解民航运输 中国民航 航空公司 机场

　　双方为此僵持起来。乘客施先生称，地勤人员并未显示十足的诚意，负责人并未过来向大家道歉，并做出合理的解释。时间越拖越久，地勤人员提出为乘客改签第二天的航班，并为乘客提供食宿，随后有近30名乘客到宾馆休息。民航运输 中国民航 航空公司 机场

　　但机场仍有20人坚持“讨说法”。周先生称，当晚他们就在机场过夜，工作人员只为他们提供了方便面。民航运输 中国民航 航空公司 机场

　　地勤人员随后提出给每人300元的补贴，一位工作人员告诉记者，赔付也需按照标准进行，这已是最高的赔偿数额。随后双方又经过多次的协商，直至昨日中午12时30分许，滞留机场整夜的20余名乘客才搭乘航班离开。民航运输 中国民航 航空公司 机场

　　一名乘客称，双方达成了谅解，工作人员已向他们道歉，“具体赔偿数额不方便透露”。民航运输 中国民航 航空公司 机场

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