A到Z教会你利用社会媒体获得客户的26种绝招

　　图1：Pogue’sPost利用社会媒体宣传的例子——尽量使用引人入胜的语言。

　　还在为你的生意找客户吗？

　　有一句俗语，“如果你创建了它，人们就会来。”但我们都知道如果仅仅只是建立一个社会媒体平台，人们并不会立刻关注到我们。

　　我们需要鼓励人们来我们的社会媒体主页，而一旦用户来了，我们就必须为他们创造价值以留住他们。通过频繁的互动，普通用户就可能变成固定用户，甚至是有价值的顾客。在以往的文章中，我写了A-Z一系列的社会媒体营销指南，旨在帮助大家借助Twitter、Facebook，LinkedIn和博客等社交网络打造完善的媒体平台。现在，让我们来见识一下这些媒体工具在带动客户群体方面的强大作用吧。

　　1：网络虚拟资产——Assets

　　作为社会媒体营销计划的一部分，Michelle deHaaff建议公司应利用自己已有的网络资产来促进社会媒体的营销互动。她指出了七种主要的网络资产：位置、人、故事、图像、视频、音频和文字，这些可以有助于更充分的互动。

　　2：品牌信息——Brand Message

　　Ethan Lyon说顾客都希望认同一种品牌。他举了耐克的例子，“消费者买耐克的东西是因为这个品牌给他们带来了获得成功的自信——就像是一位有影响力的教练。”那么你的品牌传递的信息是什么呢？顾客应该对你了解些什么？他们又是否接收到了你传递的信息呢？

　　3：引人入胜的信息——Compelling Messages

　　宣传时尽量使用引人入胜的语言。向顾客传达的信息应该是他们容易明白且不会产生抵触心理的。也就是说的话应该像普通人说的话，而不是赤裸裸的推销广告。图1便是来自Pogue’s Post的一个例子。

　　4：差异化战略——Differentiations

　　利用社会媒体营销手段来吸引消费者眼球的方式多种多样，只有采取差异化战略才有可能脱颖而出，赢得消费者的关注。网络鞋店Zappos在Twitter上的客服网页向人们展示了如何与顾客成为朋友的方法。一定要创造令人过目不忘的内容。