航班延误扰乱游客回家路 7日内携程团可退费

　　图：经过四个小时的等待，王小姐（右）终于接到了从日本返回的友人。摄影：陈征（现场图片）

　　昨天（13日）18点05分，捧着一束粉红色百合的王小姐经过了4个小时的等待，终于在上海浦东国际机场（简称“浦东机场”）到达出口处盼来了从日本回来的朋友吴小姐。

　　昨天陆续归来的，还包括东湖国旅、上海职工国旅、携程以及上海锦旅的多名游客。不过，不少从日本出发的航班都出现了延误，令部分游客的归家之路颇为曲折。其中，昨天原定从福岛出发的MU782航班临时取消。

多个来沪航班出现延误

　　来自江苏常州的王小姐，昨天14点就到了浦东机场。按照原定的计划，她的好友吴小姐将在15点左右抵达。没想到航班延误了2个小时。

　　经历了近4个小时焦虑的等候，王小姐终于收到了吴小姐发来的短信，说她已经在办理入关手续，王小姐的脸色才转晴。18点05分，一袭红衣的吴小姐推车出来，满面笑容地和王小姐打起了招呼。问及当地的情况，吴小姐说：“名古屋的情况还好，震级只有四点几级，还比较安全。”

　　浦东国际机场到达口的布告板显示，昨天有多个从日本出发的航班取消或延误。除了从福岛出发的MU782航班取消外，原定于17点40分抵达的从名古屋出发的MU720航班也延误至20点47分抵达，原定从东京出发的JL877航班也出现了延误。

7日内携程团可全退团费

　　按照计划，昨天有本市多家旅行社的16个团队、269名游客返沪。不过，由于部分航班出现取消和延误，截至昨晚8点30分，实际抵沪的游客不足百人，部分航班的抵达时间有所推迟。上海市旅游局应急办有关人士称，今明两天，还将陆续有约500名游客返沪。

　　地震发生后，不少游客提前结束了在日游览行程。其中，上海锦旅一个8人的商务团正好在地震当日出发到日本，原定16日回国，但在昨天已提前回到上海。携程有一个19人的旅游团原定明天回沪，但昨天也有7名游客先期返回。至于今后一段时间赴日团队是否照常出发，携程相关人士表示，地震发生日起7天内出发的团可以无条件退全额团费，3月31日前涉及东京、福岛等地的团也可以全退。不在这一范围内的，则将与游客协商解决。