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天气不佳飞机备降桂林 百名贵州乘客受冷遇

航空教育网 2011-05-13民航新闻
  昨(12)日,本报热线96677接到毕节市民许翔先生的反映,他和贵州100多名乘客在桂林两江机场受冷遇,机场对待乘客态度漠然。天气原因 飞机备降桂林两江机场  许翔告诉记者,5月10日他乘坐上海航空有

  昨(12)日,本报热线96677接到毕节市民许翔先生的反映,他和贵州100多名乘客在桂林两江机场受冷遇,机场对待乘客态度漠然。

天气原因 飞机备降桂林两江机场

  许翔告诉记者,5月10日他乘坐上海航空有限公司(Shanghai Airlines Co., Ltd.,简称“上航”)航班从上海到贵阳。后因贵阳方面天气原因,只得在当晚19:50备降在了桂林两江机场。

  下飞机后,机场立即向乘客提供了方便面、矿泉水等东西,让他们耐心等待。等到晚上23:00,大家前去打听,得知飞机午夜24:00之后可以起飞,便回到飞机上等候。

  等到次日凌晨02:00,乘客们才听说航班取消了,飞机改在第二天下午补飞,所有人要回到候机厅休息。大家便询问住在哪里,得到的回答是,无法安排住宿。

住宿无人管 130人机场蜷缩一宿

  直到凌晨03:00点多,包括老人、孩子在内的约130名乘客都只能又冷又饿地在候机厅内原地等待。其中五六十个旅客自发的来到停机坪围着飞机静坐抗议,希望机场方面对他们作出妥善安排。

  凌晨04:30之后,许翔等乘客接到通知,称有地方住了,看着天快要亮了,许多旅客认为时间已经不早,又要一来一回的奔波,便放弃回市区休息。

  针对此事,记者拨打了桂林机场的投诉电话0773-2834067,当发现是语音留言电话后,又拨打了机场的问询电话:0773-2845359,向对方讲述了事情的经过,并询问是否有人可以接受采访。接电话的工作人员称,目前他们没有人接受采访,只能向投诉电话2834067进行反映。

  许翔表示,虽然事发后,有工作人员向他们承诺对每人补偿200元,但直到昨天下午16:30,他也没有接到任何通知,更没有领到补偿款。

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