温州机场春运迎高峰 旅客乘机请提前办手续
民航资源网2012年1月20日消息:随着春运高峰的来临,温州永强国际机场提请广大旅客注意,为了您的旅途顺利,乘飞机请提前办理登机手续,随身携带行李要符合民航标准。
春运以来,有一个细节引起了温州机场服务人员的注意,每天早上从温州机场出发的5个始发航班,总会有一两个航班会延误十几分钟。
延误时间很短,旅客几乎感觉不到。但对于温州机场来说,这是一个提醒他们要改进服务的信号。机场有关人员专门对始发航班进行了正常率的统计,发现延误主要集中在CA1951温州——北京、MU5586温州——上海两个始发航班。从1月1日至16日,CA1952和MU5586累计计划执行32个航班,有15班延误,因流量控制、天气等不可抗力原因10起,其余5起延误全部是由于旅客随身携带行李超大超多,出现行李转货舱情况而导致航班延误,且延误时间最长20多分钟。而行李转货舱情况多次出现,是因为两个航班旅客以国际联程旅客为主,习惯随身携带超大超多行李,临上机前被提醒不能带上飞机,只能重新办理托运,转入货舱。
1月16日,机场召开专题会议,研究解决因旅客行李客舱转货舱引起的始发航班延误问题,认真梳理旅客登机各项流程的办理情况,层层把关,并明确了各部门责任。
一是值机人员在办理值机手续时,要注意提醒旅客,超大超多行李要办理托运。
二是在安检待检区,安排专门安检人员巡视,查堵超大超多行李,并通知地服人员为超大超多行李办理托运。
三是对迟交运行李,如已到办理托运截止时间,工作人员将及时告知旅客,其行李将在下一航班托运,机场方面不负相关责任。
四是在登机口,安排专人及时要求旅客办理随身超大超多行李转货舱手续。
以上四种措施的实施,都需要旅客的密切配合和理解。在此,机场也着重提醒广大旅客,乘飞机出行要养成良好乘机习惯:
一是要提前出门,提前办理乘机手续。特别是乘坐温州机场始发航班,有国际联程的旅客,建议至少提前45分钟办理好登机牌准备登机,以免出现随身行李超大超多,因办理托运手续导致行程耽搁。
二是旅客随身携带行李的数量、重量和尺寸一定要符合民航标准。按民航规定,一名旅客随身携带行李不得超过1件,重量不超过5公斤,尺寸为20*40*55厘米。