民航华北管理局推出9项措施 防雨雪天气晚点

　　随着除夕的临近，回家过年的人越来越多。昨（17）日，全国铁路加开客车686列，北京铁路局共发送旅客65.65万人。

　　客运方面，莲花池、丽泽桥、六里桥等长途客运站候车厅座无虚席。多家客运站称，目前节前长途班车的余票已不多。

　　针对可能出现的雨雪天气，中国民用航空华北地区管理局（简称“民航华北局”）则出台了9项措施，保障航班准点率。

铁路

18日5趟列车开车时间调整

　　1月17日，北京铁路局发送旅客65.65万人，同比增加10.37万人，增幅18.8%；其中，北京四站42.28万人，同比增加4.68万人，增幅12.4%。

　　北京铁路局表示，受施工影响，今日凌晨1点至3点，途经北京站的5趟列车开车时间调整。具体为北京至西安L195次，开车时间由1:20调整为3:00；北京至合肥L161次，开车时间由2:08调整为3:06；沈阳北至包头1714/1711次，开车时间由2:23调整为3:12；哈尔滨至太原1174/1171次，开车时间由2:29调整为3:18；沈阳至大同K1114/K1111次，开车时间由2:49调整为3:24。

客运

今天或将迎来最高客流量

　　昨日，六里桥客运枢纽共发送旅客1.7万人，出站班车500余辆。中午11时许，车站各售票窗口前，均排有10余名旅客，一层候车厅内座无虚席。售票厅显示屏显示，前往安徽、湖北等地的长途汽车票源较为紧张。

　　六里桥客运站站长向帆称，18日，该站预计发送旅客2万人，为节前最高客流量，客运高峰正式到来。为此，六里桥客运站实行全员停休，上岗工作，车站3个售票厅共22个售票窗口全部开放。

　　“目前，长途旅客（400公里及以上）已大多出发，节前几日的客流主要以大同、石家庄、承德、保定等中短途为主”，向帆称，车站已启动“流水发班”，即汽车客满即走。

　　今年春运期间，北京十大长途客运站试行网上实名购票。每日5时至23时，旅客可登录“北京省际客运信息网”进行网上购票，每名注册用户每日最多可购买三次客票。

航空

正常率长期偏低公司将受罚

　　据气象部门预测，1月18日至22日，全国将出现较大范围的雨雪天气。民航华北地区管理局昨天表示，今年，首都机场、南苑机场、天津机场等多个机场增加航班时刻，给保障航班正常加大了难度，为此出台了9项措施。

　　华北局表示，将加强关舱门后，长时间延误航班督察，完善监控系统和处置体系，并针对长期正常率偏低的公司进行相应处罚。

　　各机场将建立统一的航班延误信息发布机制及对外宣传平台，在发生大面积航班延误后，及时主动将处置信息向社会公布。

　　为了给提高航班正常性提供更多保障资源，华北局强调要抓住北京空域航路调整的机会。在雷雨等复杂天气情况下，可协调军方启用临时航线，以增加进出港点，同时协调相邻管制区域创造条件，缩小飞行间隔，实施二次放行。

　　华北局还要求，一旦航班延误，航空公司要做好旅客食宿和客票退改签工作，提高服务质量。

记者直击：市民网购机票比全价贵1000

　　航空公司表示，乘客遇类似情况可投诉，代理人如随意加价将被严查

　　近日，市民孙先生通过飞哪旅行网购买了一张北京飞往哈尔滨的机票，事后却发现，购买的价格，比机票全价还高1000多元。对此，飞哪旅行网表示，机票是他们从一代理处申请到的，拿到的票价就高于原价。但航空公司称，代理人不允许在机票全价的基础上，加收其他费用。

乘客：买来机票比全价还贵

　　孙先生说，近日他委托同事刘女士帮他的朋友订北京飞往哈尔滨的机票。刘女士随后在一机票代理商飞哪旅行网上，购买了一张标示为头等舱、价格1965元的机票，航班为中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）的CZ6202。加上燃油费及机场建设费，总共花费2145元。

　　付完款后，刘女士接到飞哪旅行网电话，对方称，其订的票是团队票经济舱，订票价格与票面价格有差价，“但没说高多少”。

　　1月16日，孙先生的朋友使用该票乘机，却发现机票全价仅为960元，加上其他附加费用才1140元。

　　昨日，飞哪旅行网销售部主管崔女士表示，其公司并不是出票方，机票是从北京一家票务代理处申请到的，“春节票很紧，我们拿到的票本身价格就高，我们的利润只有227元。”

　　崔女士表示，出票前已经告知顾客有差价，当时客户并未表示异议。但崔女士承认未告知差价是多少。

　　当记者询问出票公司是哪家时，崔女士称，与对方一直通过QQ联系，不知道其公司名称。

航空公司：机票全价再加价可投诉

　　南航北京分公司市场部相关负责人昨天表示，按照中国民用航空局（Civil Aviation Administration of China，简称“民航局”）规定，航空公司不可以也不允许代理人在机票超过全价的基础上，加收其他高额费用，即使是代理费也是由航空公司而非乘客承担。如果出现代理人加价，乘客可向航空公司投诉，在证据充足的情况下，航空公司将严格查处代理人的这种行为。（记者卢漫、李媚玲）

余票信息

　　今天开始预售1月29日（大年初七）的火车票。从车票预售情况看，北京1月21日去往成渝地区L187、L393、L603次列车有余票；去往合阜地区L131次、L161次有余票；去往南昌地区L271、1907次列车有余票。

春运揭秘

“鞋盒”知道水有无问题

　　“这位女士，请您留步，您的背包里是不是有一瓶水？请配合我们的检查。”昨日，在北京南站安检通道，记者通过时被安检员拦住，她准确地说出了记者背包中携带的违禁物品。一条看似普通的安检通道，一个寻常的电脑显示屏，如何检查出违禁物品？记者对此进行了探访。

　　“这是一瓶矿泉水，这些是水果……”在旅客行李安检通道一侧，南站女子安检队队长白铷指着屏幕熟练地说。但从显示屏中，记者看到的是蓝色、橙色、灰色的各种形状色块。如何分辨这些色块？白铷笑着说，有些刀具颜色会深点，饮料瓶从屏幕里可以看出有液体在流动。

　　碰上水或饮料，还需要进行“特别安检”。检查的机器是个跟鞋盒一样大的实心方块，它有个有趣的俗称叫“拉曼”。把饮料放在“拉曼”旁，1秒钟后，它就会显示出数据，安检人员根据数据，可分辨出瓶内有没有酒精成分。

　　白铷所在的南站女子安检队目前有200多人，从显示屏中分辨物品的本事，人人具备。

　　使用手检仪每分钟检查5名旅客，是安检员们的另一项本事。但这项工作有时候容易造成误会，“有一次我在检查一名40多岁的男性乘客时，被对方骂了。”说起2008年时的一次经历，今年21岁的白铷仍然有些无奈。“当时他直嚷嚷‘你摸什么摸啊？你有没有家教？’”白铷说，当年还小，受不了这份委屈，眼泪马上流了下来，不过，“时间长了就习惯了，也没什么不好意思了”。（记者安颖）