国航西南春运平稳起步 首日运送旅客近3万人

　　图1：值机员全部上柜，缓解客流压力。摄影：马黎

　　民航资源网2012年1月8日消息：今天（1月8日）是春运启动的第一天，客流高峰如约到来，当天中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南分公司共计划执行进出港航班240班，运送进出港旅客近3万人，航班运行顺畅有序，2012年春运平稳起步。

热情服务迎客流高峰

　　当日清晨6时44分，成都双流国际机场（简称“成都机场”）当天的第一个航班：国航西南分公司CA4421成都——日喀则航班准点起飞，标志着2012年春运大幕正式拉开。当天国航西南分公司共计划执行出港航班121班、进港航班126班，运送进港旅客1.43万人、出港旅客1.52万人，同比去年增长近30%，客座率达80%。

　　国航将机场出港大厅装饰一新，火红的灯笼和中国结挂在每一个值机柜台上方，营造出喜庆、祥和的气氛，要客休息室、凤凰旅途休息室里“年年有余”“瑞福迎春”等带有中国元素的新年挂饰喜迎着来自五湖四海的客人；国航地面服务部工作人员真诚的微笑、热情的新年问候为为出行的旅客带来舒心的乘机体验。

　　从早上5点到9点，国航早班出港旅客人数为3700人，比前一日增加了6%，是近一个月来早班出港人数最多的一天，到11点，客流达到高峰。国航西南分公司地面服务部专门安排人员在值机大厅专职引导和分流旅客，同时将23号柜台开辟为急到柜台，为急、晚到旅客办理值机手续，除了开放全部值机柜台外，国航还启用了全部自助值机设备为旅客服务。

　　虽然客流量大增，但良好的天气状况和充分的准备工作让航班生产顺畅运行，截至下午3点半，除CA4151成都至乌鲁木齐航班由于目的地天气原因延误3小时以外，其他航班运转正常。截止下午3点半，西南分公司共执行出港航班64班，运送出港旅客7647人，保障行李4663件。整个生产现场运行平稳有序。