南航北方分公司第一个赴日加班航班子夜抵沈

　　图：CZ2008航班抵沈后下机。

　　民航资源网2011年3月17日消息：3月17日0:20，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）北方分公司临时加班CZ2008航班从日本东京满载着178名旅客飞抵沈阳。机长于一航、乘务长卓迎利率领全体机组人员顺利完成了这次紧急加班任务。

　　3月16日中午，南航北方分公司接到了执行沈阳——东京——沈阳临时加班的任务，高度重视，迅速调整运力、安排机组、申请时刻，并选派了经验丰富的A320机队经理于一航任加班机长，而刚刚执行完沈阳——汉城——沈阳的卓迎利乘务组也登上了这个临时航班。16:09，这架空中客车A321飞机以空载状态飞往了日本东京。在没有旅客的客舱中，乘务长卓迎利带着组员进行了航前准备工作。对驾驶舱中的机长于一航来说，他感到责任重大，担任北方分公司第一个赴日加班的机长，他驾驶的这架飞机对于那些经历了日本大地震的中国人来讲，就是诺亚方舟。

　　到了东京，当飞机舱门打开后，机组成员关闭了飞机空调，戴上了口罩、手套，这是南航对他们提出的自我保护的要求。这批旅客是来自日本灾情较重的宫城县的中国同胞，有13个儿童1个婴儿12个老人，这么多的孩子和老人出现在同一个航班上实属罕见，这给服务工作带来了压力。为了保证对这些同胞的服务，乘务长卓迎利将孩子和老人分散在不同的区域，每个乘务员各负责一个区域，尽可能地保障对他们的服务。

　　在东京成田国际机场滞留的人员非常多，登机前，有关人员要认真核查旅客身份，登机速度非常慢，飞机已经在机场等候了3个小时，距离东京机场关闭的时间越来越近，如果机场关闭，航班就无法起飞，机长于一航考虑到旅客迫切回家的心情，积极找机场代办反复协调，敦促提高核实身份的速度，几经努力，飞机终于在机场关闭前20分钟起飞了。

　　登机的旅客脸上布满了愁云，客舱内气氛沉闷，看到这个情景，机舱门关闭后，乘务员就一起摘下了口罩和手套，露出了灿烂的笑容，向每个旅客问候，向每个旅客表示欢迎。受到乘务员的感染，旅客的情绪也越来越兴奋，他们开始向乘务员诉说他们的遭遇，乘务员不断地安慰他们，此时每一个乘务员都成了旅客倾诉的对象。旅客们普遍反映都饿了，乘务组马上决定打破先饮后餐的服务程序，提前发餐。为保障旅客的饮食安全，水、饮料、餐食都是从国内带来的，多出来的一些饮料用来“哄”孩子们。

　　用过餐后，旅客们全都沉沉地进入了梦乡，乘务员悉心地调暗了灯光。

　　飞机降落前，旅客们从梦中醒来，整理行整，也不忘向乘务员鞠躬致谢。他们感叹：“登上飞机，才真切地感受到自己祖国的强大，看见南航乘务员就像看见了自己的亲人一样。”执行完这个航班任务，乘务长卓迎利感慨地说，我们是带着对同胞的亲情为他们服务，所以我们的服务更贴心。

　　走下飞机的旅客面对迎在门口的媒体，发自肺腑地说，感谢祖国，感谢南航！

　　南航北方分公司3月17日、18日继续加班飞往东京，正班也努力调成了大飞机，将更多的在日同胞运送回到家乡。