禄口机场春运拉开帷幕　台湾航线仍是热点

　　1月8日，南京禄口国际机场2012年航空春运保障工作拉开帷幕。为切实加强对春运服务保障工作的组织领导与监督检查，机场制定了春运航空运输保障方案，成立了春运领导小组及办公室，各部门根据春运和冬季保障特点，统筹兼顾，合理调整安排岗位保障力量和保障设施设备，并提前做好各项应急准备。

航空公司加班、包机呈上升趋势

　　春运期间，很多旅客将会选择乘飞机出行，特别是旅游团队，因此各航空公司纷纷增加航班飞行计划，禄口机场旅客运输量预计将比去年同期增加7%以上。从目前航空公司计划看，节日期间共有加班、包机146班，其中中国东方航空江苏有限公司（China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，简称“东航江苏公司”）114班，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）23班，泰国东方航空公司5班，立荣航空股份有限公司（UNI Airways Corp.，简称“立荣航空”）2班，华信航空股份有限公司（Mandarin Airlines Ltd.，简称“华信航空”）2班。

　　东方江苏航空公司主要加飞国际地区航班有：金边、暹粒、岘港、济州、札幌、曼谷、宿雾、普吉、香港及桃园；泰国东方航空公司加飞曼谷——南京——曼谷；立荣和华信航空公司增飞了桃园——南京——桃园；南方航空公司加飞揭阳——南京——大连。

台湾航线仍是今年机场春运热点

　　除正常航班外，加飞航班28班，其中东航江苏公司24班，台湾华信航空2班，立荣航空2班。预计春节前一周，禄口机场将是南京及周边地区台商及家眷返台高峰，约占该航线航班人数的80%以上。

针对可能出现的雨雪天气，提前做好各项应急准备

　　为确保春运航空运输生产的安全，机场专门组织了一次安全大检查。重点检查候机楼登机廊桥、电梯扶梯、自动步道、行李传送带、摆渡车、旅客班车，吹雪车、除冰除霜车等重要生产运行设备、设施和消防车辆、器材，以及运输、安检、机务等重要岗位规章、操作规程落实情况，对易出现故障的重要设备及时进行了预防性维护、保养。

　　各运营保障部门针对春运雨雪天气多，气候相对复杂多变等特点，按照机场大面积航班延误处置总体预案、不正常航班保障预案和高密度航班保障预案，进一步细化保障措施，对春运期间可能出现大范围、长时间的恶劣天气和不正常航班保障，提前进行预测，随时做好飞机除冰除霜准备，严禁飞机带冰、雪、霜起飞，确保在复杂气象条件下的航空安全。做到正常航班保正常，晚到航班促正常，不正常航班服务保障秩序要正常，最大限度满足航空公司、机组和旅客的需求。

　　在遇有大面积航班延误时，机场运输部门提前与交通台等新闻单位联系，滚动发布天气情况和航班动态信息，并在登机口设立告示牌并安排专人做好航班信息发布和旅客疏导、安抚工作，预先与宾馆、火车站、汽车站等单位联系，配合航空公司及时、妥善安排好不正常航班旅客的膳食、交通。同时，一线部门领导或值班领导深入现场，靠前指挥，及时协调解决运行中的问题，有效化解矛盾，确保生产运行处于受控状态，同时要认真贯彻民航总局和公安部关于维护民用航空秩序保障航班正常运行的通告要求，认真做好旅客的解释、疏导和服务工作，切实维护消费者合法权益，保障航空运输生产安全有序。

增开值机柜台和安检道口，应对机场春运客流高峰

　　为应对春运客流高峰，机场运输部门利用航显和指示牌加强对旅客办理值机手续柜台位置的引导。F岛1-9号柜台为经济舱旅客办理值机手续，F10号柜台为没有行李交运的旅客办理值机手续；E1-E4为头等及高端旅客值机柜台；E5和E6专为进京旅客办理值机手续；E7是值班主任和晚到旅客值机柜台；如果是团队旅客请直接到E8-E10柜台办理值机手续。同时，还加派巡视人员，负责引导、协助无交运行李的旅客在自助值机柜台办理手续，以此缓解旅客排队等候值机时间。期间，机场“春运大使服务队”将在候机大厅内开展流动问询、引导乘机等便民服务，外厅问讯处备有接站牌供接机人员免费使用。

　　同时，到达旅客实行有交运行李和无交运行李人员分流，增开行李传送带，减少进港旅客等待提取交运行李时间；增加小件行李寄存服务，机场外网（www.njiairport.com）[航班信息]栏除实施航班动态查询外，还开通遗失物品查询和晚到行李查询业务，及时录入和更新数据，为旅客提供实实在在的方便。

　　机场安检部门增开旅客安检通道，并设立了安检咨询电话（025-52480388），在安检通道口循环播放“乘机旅客安检常识和须知”电视片，对旅客进行航空安全知识的宣传同时，加大对携带液态、锂电池、粉末状物品和易燃易爆物品乘机旅客的检查力度，严禁违禁品当普通货物运输、严禁货物中夹带危险品，将安全隐患有效堵截在地面。为保证航班正点，机场安检部门提醒广大旅客随身携带行李最大体积不得超过20×40×55厘米，超大行李请在办理乘机手续时主动交运。

　　机场医疗卫生部门加强候机楼医务室的值班力量，切实做好接诊和巡诊工作，并按程序做好临时应急医护保障和传染病预防控制工作。同时，加强对候机楼食品卫生的管理与检查，确保出行旅客的身体健康。

　　部分服务电话

　　信息查询：968 890

　　办理乘机手续：025-52480469

　　老弱病残乘机：025-52480499

　　补办临时乘机证明：025-52480351

　　办理货物托运（国内）：025-52480568

　　办理货物托运（国际）：025-52480721

　　昼夜停车：025-52480167

　　服务监督：025-52480315