新疆首现男主任乘务长 女乘务长不再独占客舱

在中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）新疆分公司的航班上，出现了身穿酒红制服、佩戴与其他组员不同领带的男乘务员。特殊的领带代表了他在航班上的特殊身份——乘务长。近日，南航新疆分公司首批男主任乘务长开始上岗执行航班任务，他们的出现不仅结束了南航新疆分公司没有男主任乘务长执飞宽体客机的历史，也打破了新疆航空市场女主任乘务长“独占”客舱的格局。

据了解，去年6月，南航新疆分公司在17名男乘务长中选拔男主任乘务长，经过两舱资格考核、英语培训、笔试、面试等层层筛选，选拔出了陈志和郭浩杰作为首批男主任乘务长参加南航乘务长培训，最终两人都以优秀成绩成功获聘主任乘务长，并于近期开始带班执飞波音777宽体客机。

“一般来说，中小型客机只配备一名乘务长，而大型宽体客机至少要配备一名主任乘务长、二名区域乘务长。”南航新疆分公司客舱部业务室朱丽莎介绍说：“去年6月15日，波音777宽体客机落户新疆，作为南航新疆分公司的大型宽体客机，这个机型每个航班上至少配备一名主任乘务长、二名区域乘务长和八名乘务员，使我们现有的乘务长特别是主任乘务长较为紧缺。所以去年开始，我们加大了主任乘务长的选拔培养力度！”

据业内人士介绍，与女乘务长性格温柔、富有耐心、服务细致相比，男乘务长的遇事沉稳、冷静及体型特点使乘客更有安全感，正因为男、女乘务长各有优势，国外航空公司很多航班上都配有男乘务长。而新疆民航自1961年开始有专职乘务员以来，一直以女性空中乘务员为主。直到1988年，才陆续招聘男乘务员上岗，南航新疆分公司则是在2006年开始在男乘务员中培养选拔男乘务长。培养启用男主任乘务长，一方面与国际航空接轨，另一方面也是培养复合型航空服务人才。目前在南航新疆分公司200余名男乘务员中，已经培养出17名男乘务长。

“从普通的乘务长到主任乘务长，要经历两舱资质、国际中短程培训、托业英语、乘务人员职业技能鉴定等考核和复训，这需要更为扎实的客舱业务和丰富的飞行经验！”作为新疆第一批男主任乘务长，陈志回想起严格的选拔考核，深有感触地说：“我现在的工作，不仅是参与为旅客倒水、送机上餐等具体工作，更主要的是对客舱安全和服务质量负起责任，通过广播指挥调度好全体乘务员，带好我的服务团队，为旅客带来舒适愉快的旅途感受！”