荷兰航空计划让消费者根据乘客资料选择座位

　　图：荷航计划让消费者根据乘客资料选择座位。

　　近日荷航（KLM）荷兰皇家航空公司（KLM Royal Dutch Airlines）有个最新的计划：让乘客根据自己的社会媒体资料选择和谁坐在一起，此想法从理论上说很有趣。

　　该想法就是将乘客的社会媒体资料与值机信息联系在一起，方便乘客选择与自己有相同喜好的乘客坐在一起。

　　但是，这也让你思考一个问题：荷航对此项计划进行了什么样的深度考虑？这个计划将在明年初成为现实。

　　是什么让荷航认为这是乘客真正需要的东西，而不是他们所认为的乘客也许想要的服务？众所周知，荷航经常推出一些“另类”的社会媒体活动。

　　另外，基于社会媒体资料，将有相同爱好的乘客联系在一起这个想法固然不错，但实际情况可能有很大的不同。

　　通常情况下，商务旅客可能对于在飞机上谈论生意不太感兴趣，他们宁愿读报纸、听音乐或睡觉。

　　当然，对此不感兴趣的乘客可以不提供他们的社会媒体资料，但如果他们参加了这个计划，很可能在飞机上会碰到一些只是想销售产品的人。

　　你得考虑有多少消费者愿意利用这样的机会？

　　荷航不是第一家有这种想法的航空公司，马来西亚航空公司（Malaysia Airlines）在Facebook上推出了一项服务，让旅行者可以查看哪些好友可能乘坐同一趟飞机或同时到达某个目的地，明显的不同点是这些乘客他们已经互相认识。

　　维珍航空也在考虑让有相同爱好的乘客在飞行中互相联系。（Melody/编译）