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旅游搜索创业企业不必担心Google航班搜索

航空教育网 2011-09-19民航新闻
  图:Adioso搜索。   这是一篇由Adioso联合创始人TomHoward发表的客座文章:  比硅谷时间早17个小时经常使我们要晚些了解一些重大消息。几天前的一个早晨,我在墨尔本的家里醒来时,发

旅游搜索创业企业不必担心Google航班搜索

  图:Adioso搜索。

  这是一篇由Adioso联合创始人TomHoward发表的客座文章:

  比硅谷时间早17个小时经常使我们要晚些了解一些重大消息。几天前的一个早晨,我在墨尔本的家里醒来时,发现邮箱里和Twitter上到处都是关于Google推出航班搜索产品的消息。

  就像其他YC(指美国着名的创业企业孵化器,简称YC)支持的旅游搜索新兴企业,某些企业只想确认消息的真实性,有些对同行的想法感兴趣,还有企业在担心未来。

  在Hacker News,如果你看过关于Google这一举措的激烈辩论,有些评论员就很肯定的说,Google推出的新产品能置Hipmunk于死地,还有人说某位旅游企业创始人听到此消息时想跳楼。

  2010年7月,当Google首次宣布打算收购ITA时,我们这帮Adioso的人当时认为这将对我们的前景产生重大的影响。

  14个月过去了,Google就在本周推出了其航班搜索产品,我们的紧张到了极点,我想其他旅游搜索企业应该也有同样的感觉。

  让我们先试着平静下来,想想Google Flight Search到底是什么?它只是一项与Google搜索引擎整合的航班搜索工具,仅此而已。它有一些很酷的功能,毫无疑问将来会有更多的功能加入,其中一些(功能)可能将颠覆整个旅游业。

  作为一家创业型企业,如果相信Google Flight Search将毁灭你的发展前景,就等于相信Google能占据整个旅游搜索市场,也等于相信Google将永远占领整个市场,其他旅游搜索企业将永无翻身之日了。

  我对此深表怀疑。

  YC的一句名言说:“创业型企业不是死于竞争对手,而是死于自杀。”在YC支持过的创业企业中,只有一家公司Kiko(日历应用程序)被竞争对手打败,Kiko在Google Calendar推出之后不久就倒闭了。

  你能够明白这是怎么发生的,日历应用程序是一项相对比较通用的产品,用户体验够好并与Gmail整合的GoogleCalendar足以打败市场中的其他竞争者。

  为了克服Google的自然搜索优势,其实Kiko完全可以把这项简单的日历应用程序发展成一个更完善的工具,但他们最终只是选择发展Justin.tv。

  现在没有什么比旅游搜索更通用的了。在互联网出现以前,人们计划和预订旅游的方式已经比较多样化了。后来随着互联网的普及,旅游业中出现了很多重量级的玩家(如Expedia、Priceline、Orbitz和Kayak),同时还出现了其他在线旅游搜索和预订工具,他们都拥有自己很大的、满意的客户群。

  旅游业是全球最大的行业之一,很难想象哪个行业拥有像旅游业如此多样化的消费群?然而不同的品味和喜好决定消费者使用旅游搜索工具的多样性,即使再狭窄的范围内也存在这种多样性。

  同是YC支持的旅游搜索公司,Adioso和Hipmunk最初的目标人群很相似:YC创始人和消费者。即使如此相似的用户结构,但是关于谁提供更好的旅游搜索产品,你可以得到各种不同的答案。

  有人爱好Hipmunk,有人喜欢Adioso,有人会觉得两者都很差劲而继续使用Kayak,还有人在不同的时间选择不同的搜索工具。

  因此,即使是同一个人,在不同的情况下使用的旅游搜索工具有很大的不同。

  这让我意识到,我们不必太担心在竞争中被打败。Adioso从来没有打算从老牌搜索引擎那里赢得很多满意的客户。

  我们的产品是为自己建立的,同时发现另外一群消费者也认同我们的旅游搜索方式。同样,Hipmunk也是如此赢得消费者的。

  萝卜青菜,各有所爱。对于我们而言,我们的成功依赖于找到认同我们想法的消费者。旅游业最棒的一件事情就是:每个细分的市场都足够大,利润足够丰厚。

  当我们最初听说Hipmunk时,我们天真的担心他们会复制我们的想法,并在市场竞争中打败我们。当看到他们的产品时,我们发现两家公司的产品有着天壤之别,而且服务于不同的消费需求。

  现在,每当我担心Hipmunk可能会进入我们的产品领域时,我就这样提醒自己:“Hipmunk才没空考虑将自己变成Adioso,因为越模仿他人,就会越会失去自我。”

  现在对于Google,我也是这么想的。Google从来都是以自己的方式开发旅游搜索产品,而这些产品会被Google的用户群喜爱和认同。它可能会添加类似Adioso、Hipmunk和其他旅游搜索公司的功能。

  但它不是万能的,因为它不可能迎合所有消费者的需求,这种现象在所有行业中是一样的。

  我不是低估这件事对旅游业将带来多大的影响,我也没有忘记那些依赖Google付费或自然搜索流量的企业,或者依赖ITA获得航空公司数据的企业。

  这些因素对于信心满怀的旅游企业来说几乎没什么影响。建立一个很棒的旅游搜索公司本来就很难,这不是因为Google做了什么,而是因为打造一个伟大的公司本来就很难。(Melody/编译)

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