图片 东航西北客舱部选拔优秀乘务长应对旺季生产

　　民航资源网2012年4月24日消息：古城西安的旅游旺季即将来临，为更好地应对航班生产，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）西北分公司客舱服务部于近日进行了乘务长竞聘工作。乘务长竞聘上岗制是东航西北客舱部建立人才培养和储备的重要模式，具体是通过对全体头等舱乘务员进行乘务员绩效考核排名和综合素质测评，此次符合条件获得竞聘资格的共有13名头等舱乘务员。

　　东航西北客舱部为此成立了招聘工作领导小组，指导和组织乘务长招聘工作。竞聘采取面试方式，面试评委由东航西北客舱部主要领导及乘务各分部、业务执行分部、安全训练分部负责人组成，流程包括观点阐述、必答题和评委提问三部分，考核内容主要是履行乘务长职务的各方面政策理论水平、专业知识、工作经验、语言表达、分析判断能力和个人素质与气质等方面，采取现场答辩、评委进行现场打分的方式，充分考核了选手们作为预备乘务长的综合能力。东航西北客舱部将会依据竞聘者面试成绩进行排序，最终确定后备乘务长名单。据悉，东航西北客舱部将安排新聘任乘务长参加完东航总部培训合格后，会根据航班生产需要逐一进行聘职或储备，全面应对旺季生产的来临。

　　（作者单位：中国东方航空股份有限公司西北分公司客舱服务部党群办）