图片 深圳航空乘务长贾海霞：细微服务　感动旅客

　　民航资源网2012年3月31日消息：贾海霞，中共党员，现为深圳航空有限责任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，简称“深航”）客舱服务部乘务长三分部乘务长。2008年4月加入深航至今，一直以饱满的工作热情积极地工作和生活着，4年的飞行经历已让她从一名普通的乘务学员蜕变成长为一名年轻优秀的乘务长。

　　2012年，深航客舱服务部“为民服务创先争优”活动启动后，贾海霞更是以饱满的热情投入到旅客服务工作中。2月，深圳——郑州航班上，她留意到一位男士脸色苍白身体不适，便主动热情地上前问候。得知该旅客晕机感到头晕恶心后，她马上拿来毛毯和热水，并且把自己随身携带的酸梅递给旅客消除恶心。并且一直蹲在旅客身边陪他聊天，关心他的身体情况，以便分散注意力改善晕机症状。原来这位温文儒雅的男士是中国书法家协会会员，经常乘坐深航航班出行。这次服务让他感知非常好，非常感谢贾海霞的细心照顾，事后他专门寄来自己的书画作品以表感谢。

　　在工作中的贾海霞积极认真，成绩优异，充分发挥了一名党员的先锋模范作用。活泼开朗的她经常策划组织与旅客互动的客舱活动，如“大运倒计时200天”、“地球一小时”、“深航伴您回家”。从布置客舱、制定活动方案、购买道具，她都亲历亲为、精益求精。飞行之余，她还积极参加学雷锋颐老院送温暖、深圳财经生活频道《空姐播天气》节目录制、“大运号”接机仪式、职工运动会、“我与大运同飞翔”征文比赛等文体活动。2011年、2010年分别取得部门年度绩效第一、第二的好成绩，被评为深航2010-2011年度“优秀青年”。

　　贾海霞，作为一名乘务长、一名年轻的党员，她每天都在紧张忙碌的工作中奉献着青春。在这看似简单、看似平淡的工作背后，她付出的是热情、智慧与真情，充分展现了当代年轻共产党员努力拼搏、爱岗敬业的良好精神风貌。

　　（作者单位：深圳航空有限责任公司客舱服务部）