图片 东航浙江客舱部开展特色航班活动迎龙年新年

　　民航资源网2012年1月30日消息：农历除夕、年初一期间，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）浙江客舱服务部在甬、杭两地飞往北京、香港的航班上开展 “凌燕呈福，祥龙贺岁”特色航班活动，为旅客发奖品、送新年祝福，让他们在欢声笑语中度过了一段难忘的空中之旅。

　　为让旅客感受到浓厚的节日气氛，乘务人员提前用中国结、鞭炮、花生等饰品客舱装扮一新。两名身着传统唐装、满面笑容的迎宾乘务员，让旅客从登机的那一刻起就被浓浓的年味所感染，凌燕乘务组一句句真诚的“新年快乐，龙年吉祥”更是温暖了旅客的心，旅客也热情洋溢的给凌燕组回应“新年好！”。服务程序结束后的有奖竞答环节更是将整个活动推向了高潮，乘务员每问一个问题，抢答的呼唤铃声都会此起彼伏，有的旅客甚至还没等乘务员把问题说完就急着将呼唤铃按下。为了让更多的旅客参与其中，本来应由一位旅客回答的问题也变成了2-3位旅客一起回答，在一派祥和欢腾中，凌燕乘务员为答对的旅客一一送上了节日礼物与祝福。

　　图2：东航浙江客舱部开展 “凌燕呈福，祥龙贺岁”特色航班活动。

　　整个航班上最开心的要属小朋友了，当乘务员把礼品送他们手中，他们立刻欢喜的将这第一份来自空中的新年礼物“龙宝宝”搂在怀里，一家人热情的与机组合影留念，定格这一美好时刻。乘务员还与小朋友们一起唱起了新年歌，“新年好啊！新年好啊！祝贺大家新年好……”，歌声响起的那一刻，除了欢喜，每个人心中更是充满了真切的感动和对新一年的美好憧憬！下机时，旅客纷纷表示感谢：“谢谢你们的祝福，明年还坐你们的航班！”“你们辛苦了！”那发自内心的祝福与感谢，让我们的眼睛湿润了，作为乘务员，能够得到旅客的认可，即使不能与家人团聚过年，再苦再累也值了！

　　与此同时，在除夕当天MU5489杭州飞往西安的航班上，东航浙江凌燕乘务组迎来了一位神秘旅客--一位东航浙江凌燕微博的忠实粉丝。服务程序刚刚结束，客舱里的广播便响起了：“女士们、先生们：大家新年好！值此新春佳节之际，我们全体机组人员恭祝大家新年快乐、阖家幸福！在本次航班上，我们要寻找一位特殊的旅客，他是我们‘东方万里行’常旅客的会员，也是我们东航凌燕微博的忠实粉丝……”，这时从座位7A那里传来了清脆悦耳的呼唤铃声，原来坐在7A的这位王先生就是我们要寻找的神秘旅客，乘务组立即送上了专为他精心准备的礼物，并对王先生长期以来对东航凌燕的关注和支持表示感谢，凌燕乘务员们也纷纷向他送上了新年祝福与问候。王先生显然对这突如其来的新年礼物惊喜不已，他连声说“谢谢”，表示今后会继续关注、支持东航凌燕，并邀请乘务组合影留念，王先生说他“要把这难忘的一刻永远珍藏起来”。

　　航程虽然短暂，但东航凌燕带给旅客的真诚祝福却会成为永恒。她们的微笑、祝福和关爱仍将继续在蓝天之上延伸、绽放，让您在寒冷的冬日也可以温暖备至，让您2012年的精彩美好，从东航空中之旅开始。

　　图3：东航浙江客舱部开展 “凌燕呈福，祥龙贺岁”特色航班活动。

　　图4：东航浙江客舱部开展 “凌燕呈福，祥龙贺岁”特色航班活动。

　　图5：东航浙江客舱部开展 “凌燕呈福，祥龙贺岁”特色航班活动。

　　（作者单位：中国东方航空股份有限公司浙江分公司党群工作部）