美丽并忙碌着

 当我在短短的几年时间里从一名普通乘务员成长为熟知岗位技能和服务技巧的两舱乘务员时，看着身边美丽而忙碌的姐妹们，我感受到一种收获的充实。

记得有一次执行CZ6142航班，我看到有一名乘客手持的是34排J座的登机牌。在仔细查看后，我发现他的登机牌上写的是由北京飞往沈阳的航班。原来该名旅客由于走错登机口，以致登错航班。我立刻向乘务长报告，乘务长通知机长联系地服人员，在采取了局部清舱措施后客舱门关闭。

正当大家全力准备舱门预位时，地服人员又要求开启舱门，通知我们地面公安人员需要上机执行公务，因为机上有一名网络在逃犯，需要立刻带下飞机，最后我们巧妙地配合公安人员找到了犯罪嫌疑人。接着，机组又通知地面人员再次进行清舱，乘务员通过广播，请旅客下机，配合清舱，并耐心地向旅客做好解释工作。在二次清舱完毕后，航班已延误1个小时，大家也已忙得汗流浃背。由于精神的高度集中和紧张，让我们忘记了劳累，迅速打起精神，以确保旅客迅速登机后航班顺利起飞。

一个航班，二起事件，二次清舱，乘务组每个人分工明确、紧密配合，圆满地完成了飞行任务。也许有人会这样认为，乘务工作不外乎是微笑待客、端茶送水而已，是一种简单的体力劳动。其实，一名优秀的空乘从学习到工作都是付出了艰辛的努力，不仅要做好服务，更肩负着重要安全职责，所做的一切都是为旅客营造一个安全、舒适的空中旅行环境。