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航线取消旅客投诉 南航湖南用心服务巧处理
“航线都取消了，可我的机票还没有用，怎么办呀？我要退票。”8月28日，情绪高潮的张先生在电话里急躁地向中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）湖南分
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南航澳洲航线货运量和收入同比均超过110％
民航资源网2011年9月5日消息：今年以来，广州飞澳洲航线的货运销售取得新突破，不仅刷新了历史业绩，而且在国际航线销售中也遥遥领先。1-8月份，澳洲航线运输货量同比增长119%，收入同比增长111%，尤其
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旅客机口发生昏厥 南航地服部员工通宵救助
民航资源网2011年9月5日消息：“CZ347航班有旅客在登机口晕倒了！”8月31日晚上23:30，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）地服部国际服务科值班主任
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东航北京地服部热忱服务 一周收到两面锦旗
图1：“拾金不昧，高尚品德”的售票柜台员工云明英(中) 摄影：庞磊 民航资源网2011年9月5日消息：一个服务窗口收到过锦旗并不是件稀奇的事情，然而一周收到两面锦旗，如此高频率的背
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东航江苏热心公益 15年来定点资助希望小学
图1：和孩子们合影。 民航资源网2011年9月5日消息：9月2日是江苏省各小学新学期开学的日子，中国东方航空江苏有限公司（China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，简称“东航江苏公司”
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随身携带两发子弹用来辟邪 一女士登机受阻
民航资源网2011年9月5日消息：只是因为迷信，一女士在随身的背包里装了两发子弹用来辟邪，结果在坐飞机时被安检查了出来，还天真的认为没什么事，却差点为此误了飞机，这才后悔自己的行为。 昨（4）
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东航云南立足本职坚守岗位 党员带头保暑运
图1：梅花袭来，地服员工依然保持微笑服务。 民航资源网2011年9月5日消息：8月，云南迎来传统的暑运高峰。面对台风、暴雨、酷暑等极端天气，东方航空云南有限公司（China Eastern Yu
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王昌顺出席民航工会劳动关系研修班开班仪式
图：王昌顺出席民航工会劳动关系高级研修班开班仪式 9月2日，由民航工会主办的2011年第一期劳动关系高级研修班在民航管理干部学院开班。中国民用航空局（Civil Aviation Administrat
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国航西南地服员为民服务创优 轻伤不下火线
民航资源网2011年9月5日消息：2011年8月26日在中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）“为民服务创先争优”视频会上，樊澄书记在讲到“理性平和 开放包容”的人文理念之时，特别
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北京监管局吕志农局长赴青海监管局工作交流
图：北京监管局与青海监管局进行工作交流 民航资源网2011年9月5日消息：9月1日，北京监管局吕志农局长一行13人到青海监管局开展工作交流。双方围绕加强安全监管、创新监管手段、强化
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国货航武汉基地顺利完成飞东京航线货物首运
民航资源网2011年9月5日消息：8月27日14时35分，武汉首条真正意义上的国际直飞航线武汉——东京（CA113航班）正式开航，每周三、六各执行一班。中国国际货运航空有限公司（Air China Cargo Co.Ltd.，简
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乌海机场召开停车场谈判会议 实行两进三出
民航资源网2011年9月5日消息：截止9月2日，为期两天的乌海机场停车场谈判会议在内蒙古民航机场集团公司召开并取得圆满成功。 此次谈判会议由内蒙古民航机场集团公司党群工作部主管杨肖楠、内蒙古乌
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国航重庆分公司四项措施 加强航空安保工作
民航资源网2011年9月5日消息：“中国-亚欧博览会”于8月28日-9月7日在乌鲁木齐举行。日前，为进一步加强“博览会”期间的航空安全保卫工作，国航重庆分公司积极采取加强教育、落实制度等四项措施，进一
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东航江西客舱部教查结合 把好空防安全关口
民航资源网2011年9月5日消息：“目前全球安全形势较为严峻，航空器由于其破坏的致命性和极大的影响力，一直以来都是恐怖分子袭击的重点对象。为此，我们要从……”这是中国东方航空股份有限公司（Chin
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东航浙江党委书记张悦一行深入地服进行调研
图1：东航浙江党委书记率先推动“为民服务创先争优”活动。 民航资源网2011年9月5日消息：中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）“
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南航珠直分公司自制中减托架 即安全又实用
图1：中减托架托住了中减 民航资源网2011年9月5日消息：为进一步减少对飞机的损害，提高维修中减时的安全性，机务人陈炳金自主研制了一款“中减托架”，不仅为施工提供了方便，也有效
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重庆中飞航空货站克服困难 战高温保障生产
民航资源网2011年9月5日消息：阳光如炬，毫无遮拦的机坪热浪滚滚。航班落地，缓缓滑入机位，停稳，等候在一旁的重庆中飞航空货站装卸工和驾驶员，在班组长的指挥下，各就各位，开舱门，对平板，有条不
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东航浙江认真部署中秋节工作 确保运行安全
民航资源网2011年9月5日消息：2011年中秋节即将来临，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）浙江分公司提早、积极部署节间各项工作，实行24小时值班
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南航新疆获中央企业党建带团建先进单位称号
民航资源网2011年9月5日消息：日前，国资委党委对中央企业党建带团建工作先进单位予以表彰，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）新疆分公司党委荣获了
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西南空管开安全电视电话会议 传达工作指示
民航资源网2011年9月5日消息：9月2日，西南空管局召开了安全紧急电视电话会议。会议由于斌总工主持，陈超副局长，局本部各业务处、运行单位领导参加会议，各分局局长、分管安全的副局长、各运行单位领
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东航西北分公司提前做好中秋节生产各项工作
民航资源网2011年9月4日消息：2011年中秋节即将来临，根据上级相关通知精神，为保证中秋节日期间各项工作的顺利进行，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“
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昆航：众人铺就爱心通道 老兵回家一路温情
图1：昆明航空贵宾厅工作人员与杨老英雄合影 摄影：黄志伟 民航资源网2011年9月3日消息：曾经少小离家，义勇参军，战场杀敌，英勇无畏；如今华发苍颜，留守他乡，日夜兼程，重归故里
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南航秋季乘务/安全员招聘活动即将在疆启动
民航资源网2011年9月3日消息：近日从中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）新疆分公司获悉，南航乘务/安全员全国招聘活动将于2011年9月19日在乌鲁木齐地
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东航山东圆满完成加拿大魁北克省长包机保障
图1：东航山东成立协调小组。 民航资源网2011年9月3日消息：2011年9月1日，8时10分，济南遥墙国际机场，当中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，
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南航“参展+微博”助阵首届中国·亚欧博览会
图1：工作人员服务参展客户。 摄影：李辉 民航资源网2011年9月3日消息：首届中国·亚欧博览会已在乌鲁木齐国际展览中心正式开幕，为了宣传和服务好亚博会。中国南方航空股份有限公司
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喀什机场迎博览会 组织青年志愿者服务旅客
图1：志愿者正在服务维族老大妈一家人 摄影：于辉 民航资源网2011年9月3日消息：首届中国-亚欧博览会于2011年9月1日至5日在乌鲁木齐隆重举办，为了响应新疆机场集团团委“迎亚欧博览
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南航搭欧亚博览会“彩虹”桥“丝路”不遥远
图1：正在办理乘机手续的代表 摄影：刘明晔 民航资源网2011年9月2日消息：首届中国·亚欧博览会9月1日至5日在新疆乌鲁木齐举办，地处亚洲中心的乌鲁木齐地窝堡国际机场（简称“乌鲁
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方便旅客所求 天津航空推出微博查航班服务
图：天津航空微博可轻松查询航班 民航资源网2011年9月2日消息：天津航空有限责任公司（Tianjin Airlines Co.,Ltd.，简称“天津航空”）紧跟时代脚步，近期推出微博查航班功能。此功能
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国航合肥营业部全力协助一患病旅客紧急就医
民航资源网2011年9月2日消息：9月1日21:35，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）CA1845落地，早早的最后一班进港顺利抵达合肥骆岗国际机场。22:15送走机组，例行检查完各个环
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国航内蒙古地服部全员配合 全心全意为旅客
民航资源网2011年9月2日消息：进入7月生产旺季以来，因强雷雨天气频发，导致航班延误增多，发生的特殊情况较多，在此期间中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）内蒙古地面服务
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徐州机场召开动员会 加大机场各项工作力度
图：观音机场9月1日召开了动员大会。 民航资源网2011年9月2日消息：根据市政府指示精神，为了加大机场各项工作力度，确保完成全年目标任务，为机场长远发展打好基础，徐州观音机场在
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BP专家走访华南蓝天南宁分公司油库扩建现场
图：BP(英国石油公司)专家走访华南蓝天南宁分公司机场油库扩建施工现场 民航资源网2011年9月2日消息：9月2日，BP（英国石油公司）专家安德鲁、张绍康先生一行来到南宁分公司对机场油
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