南航上海地服部三项举措“力挺”行李破损率
航空教育网 2011-05-16 00:00:00航空业界
图:南航工作人员在行李房查看行李装卸情况。 民航资源网2011年5月16日消息:为切实有效的保证skytrax四星服务有效降低行李破损率,中国南方航空股份有限公司(China Southern Airli
图:南航工作人员在行李房查看行李装卸情况。
民航资源网2011年5月16日消息:为切实有效的保证skytrax四星服务有效降低行李破损率,中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)上海地服部重拳出击三项举措“力挺”行李破损:一、为已破损的行李提供专用“雨披”并扎紧;二、严防行李破损第一关,防止东航代理将破损行李装上飞机;三、不定期对东航代理行李装机工作进行抽查。三项举措自试行一个月以来行李破损率从原来的0.0415 %下降至0.034%,大大提高A了旅客的满意度,减少了因行李破损产生的赔偿费用及旅客投诉。
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