旅客遗失电脑欲投诉　民警调查取证澄清真相

　　民航资源网2011年4月29日消息：4月26日13时30分，旅客孟某怒气冲冲地来到南昌昌北国际机场派出所民警服务台报警称：其乘坐FM9258南昌至上海航班，13时许，她接受机场安全检查时，安检员告诉她随身携带的两件行李（电脑包和旅行包）中有一瓶液体，要求开包检查，于是她配合安检员对包内物品进行检查。事后等她进入隔离区准备登机时，发现电脑包（索尼牌，价值人民币2000元）没有了，于是立即返回安检通道内寻找未果。孟某认为安检员在对其行李开包检查时，未尽到提醒及看管旅客物品责任，导致其电脑在安检遗失，安检部门一定要给个说法。

　　倾听完孟某的陈述后，机场派出所民警一边进行安抚，一边开展调查。此时FM9258航班已经开始广播登机，于是民警留下孟某的联系方式，让她先行登机，并承诺一有消息就立即给她答复。送走旅客，民警立即分头到监控室查看监控录像，确定孟某进入隔离区的运动轨迹，并对隔离区安检现场、保洁公司、八号登机口等处进行走访，进行查询。经过近三个小时反复、多角度调阅监控录像，终于将孟某从由安检通道进入隔离区的行动轨迹全部查清。

　　在此过程中，已经抵达上海的孟某一连打了三个电话来询问民警调查的情况，一口咬定电脑是在安检通道内遗失的，并告诉民警电脑是其单位的固定资产，电脑里有好多重要信息，如果找不回来可能连工作都保不住，昌北机场安检必须给个说法，情绪几近失控。

　　实际上，旅客孟某在13时12分经过安全门，安检员确实对其行李开包检查，并在包内查出一瓶矿泉水；然后孟某右肩背着行李包，左手拎一个白色纸袋和红色电脑包进入了隔离区往8号登机口处行走。于是民警立即与孟某取得了联系，电话告知了民警调查取证的情况，耐心向其解释机场安检的相关规定与工作职责，并告知机场派出所民警已经保存了相关的影像资料，如其方便可以到机场所来查看。同时，民警也对旅客在候机楼内的行程进行了提醒，最终孟某回忆自已在隔离区内去过洗手间，电脑可能是遗失在洗手间了。民警并没放弃对旅客的承诺，仍在不停的想办法找线索。

　　时间一分一秒地过去，20时30分旅客孟某激动的打来电话说：电脑确实是在卫生间遗失的，已被一位好心的旅客捡到了，两人刚联系上。孟某对自己误会安检员的行为十分后悔，同时对民警的不懈帮助表示十分感谢！