女子空中突发心脏病　空姐供氧急救挽回性命

秋冬交替时节，正是心脑血管病高发的季节。10月30日，东航西北分公司MU2459航班从深圳飞往西安，乘务长赵秋静和组员正在为旅客提供服务，突然一名女性旅客告知乘务员朱夏滢她胸口闷、喘不上气、两手发麻颤抖，她同行的两位朋友说她以前就有心脏病史。朱夏滢立即将其座椅靠背调至最平位置，打开她头顶上方的通风口，并马上将此情况报告给乘务长赵秋静。赵秋静乘务长刚才一直在普通舱协助乘务员工作，得到此情况后立刻赶到了旅客身边。

当赵秋静对这名旅客细心观察时发现，她已经紧闭双眼不能说话了，只能对乘务长的问题有点头摇头的回应，见旅客还有意识，赵秋静立即让乘务员朱夏滢去取后舱左侧的氧气瓶，调到高流量给旅客进行吸氧，同时又询问同行的朋友是否带有心脏病的药，这时被吓懵的那两位朋友才想起包里有速效救心丸。8点25分，在协助旅客服下10粒救心丸后，乘务长回到前服务间，让乘务员卫夏婷广播寻找医生，随后进驾驶舱向机长反应情况，并联系西安地面急救人员。机舱里传出机长亲自广播的声音：由于机上有位旅客突发疾病，飞机已经开到最大马力，全速前进，争取第一时间使其得到医疗救助，落地会比预计时间提前，请旅客们谅解。

头等舱乘务员卫夏婷在迅速处理完头等舱工作之后，也来到那位心脏病旅客身边照看她并监控氧气瓶的使用情况。因为航班即将提前到达，也为了消除别的旅客的恐慌，乘务长赵秋静组织后舱乘务员将未完成的服务工作继续做完。经过与病患同行的朋友沟通，卫夏婷了解到了那位心脏病旅客文女士今年只有32岁，从深圳回老家西安，以前就有过一次类似病情，到医院诊断出心脏缺钾性心律不齐。

8点50分时，文女士终于有所好转，已经能开口说话了，说的第一句话就是“太感谢你们了，没有你们我真的不知道该怎么办。”乘务员叮嘱她尽量不要说话，好好休息，同时细心地将氧气输出量调节至低挡位。

航班于晚上9点25分安全抵达了西安，医护人员已经在机门口等候，文女士卸下机载氧气瓶，激动地握住乘务长赵秋静的手一再感谢，同行的王女士对整个乘务组的服务非常感激，写下了一封洋溢着称赞和感激之情的感谢信。也有旅客看到了这救人的一幕，下飞机时赞许地对乘务组说：“空姐真牛，长得漂亮还会救人!”

这次的机上急救紧张有序，乘务组、机组通力合作使得急救工作高效有条不紊。通过这次急救，乘务员都觉得自身的业务技能又长进了不少，机上急救事件是谁都不愿意发生的，但发生了如何快速有效地实施急救更是乘务员要去不断总结经验、完善流程的。做客舱的主人，让旅客平安抵达，是乘务员最大的心愿。