红马甲在春天舞动——记东航甘肃志愿者活动

　　图1：志愿者们踩着残雪缓慢的沿着山路认真的捡拾游人丢弃的糖纸、饮料瓶、塑料袋等不可降解的白色垃圾，就连一个烟头也不放过。摄影：张箭飞

　　民航资源网2011年3月11日消息：近日，在春风初起的春天里，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）甘肃分公司的团员青年们，又一次身着印有“爱在东航”标志的红色马甲行动起来……

爱我家园

　　周末一早，来自分公司机关、飞行部、客舱部、飞机维修部、运控部、综合服务公司的16名团员青年集中在兰山脚下，参加这项已经连续开展了6年的捡拾白色垃圾环保志愿活动。

　　3月的兰州还有几分寒意，山上的积雪还没有完全融化，志愿者们踩着残雪缓慢的沿着山路认真的捡拾游人丢弃的糖纸、饮料瓶、塑料袋等不可降解的白色垃圾，就连一个烟头也不放过。在志愿者们的影响下，一同上山的游人也纷纷参与进来一起捡拾白色垃圾。到达山顶，志愿者们把所有的白色垃圾统一集中，放置在垃圾堆放点。活动结束了，站在山顶，望着眼前的美丽的家园，志愿者和身边游人的脸上都露出了笑容。山间移动的那一点点红，给兰州市每一个人都送去了一丝春的暖意。

服务在身边

　　3月4日凌晨，地面服务部值机室、补票口、候机室当天上班的全体团员青年组成志愿服务组，在中川候机楼出港大厅开展了“爱在东航温馨服务就在身边”的青年志愿服务活动。

　　为了让旅客有更体贴、更温馨的乘机感觉，志愿者们充分发挥自身岗位职能优势，积极联动。鉴于旅客班车停靠点离值机柜台较远，志愿者们从旅客下车开始，就为旅客提供主动引导、协助搬运大行李、帮助老年旅客办理乘机手续通过安检、解答旅客提出的有关乘机安全问题、送旅客登机等一站式优质服务。细致、周到的服务感动着旅客，让出行在外的旅客有了家一般的温暖，也更深刻的理解了东航“以客为尊”的服务理念。

党员带头

　　周末上午，市场销售部所属的两个党支部的全体青年党员，在东航售票中心外开展了“爱在东航党员带头”青年志愿服务活动。

　　参加活动的青年党员向过往行人及乘坐机场大巴的旅客，分发“东航假假期旅游度假产品”手册，并现场宣传乘机常识、乘机安全知识，为旅客提供更多东航兰州始发及全国航班信息。短短一上午，他们就发放800余册宣传手册，既方便了旅客乘机出行，推广了东航特色产品，也让旅客感受到了东航的细致服务。