郑州机场提示：无陪儿童、老人乘机注意事项

　　民航资源网2011年9月28日消息：随着“十一”黄金周高峰期的到来，郑州新郑国际机场（简称“郑州机场”）对无人陪伴儿童或老人乘机提示。

　　无成人陪伴儿童是指年龄满5周岁但不满12周岁、没有成年人陪伴乘机的儿童。郑州机场在候机楼二楼4号门有专门为无陪儿童办理乘机手续的服务柜台。

　　办理无成人陪伴儿童需要注意以下几点：1、需要在购票时提出申请并填开客票；2、由儿童的父母或监护人填写“无成人陪伴儿童乘机申请单”并陪送到机场问讯处办理交接手续，在儿童下机点安排人员迎接；3、每个航班办理数量有特别的限制，需提前申请；4、航空公司对办理无成人陪伴儿童手续在时间上有限制，需要在航班起飞前3个工作日提出申请。

　　郑州机场有专门的服务人员帮助无陪儿童办理登机手续，帮无陪儿童提拿随身行李，带无陪儿童过安检。在无陪儿童候机过程中，服务人员会全程陪伴候机，会通过为无陪儿童讲故事，教无陪儿童唱歌等方式，陪伴无陪儿童，消除她们紧张的心理，陪伴她们度过候机的时光。在航班登机时，服务人员会带领无陪儿童登机，将无陪儿童交给乘务人员，并做好交接工作。

　　同时，郑州机场还提供无人陪伴老人全程引导服务。需要注意的是，为保证无陪儿童或老人的顺利出行，建议送机人在航班起飞15分钟后再离开机场，并建议接机人在航班到达目的地前30分钟到达机场等待。郑州机场咨询电话：0371-96666。