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东航云南国内值机室智斗黄牛 维护公司利益

航空教育网 2011-03-03 00:00:00航空业界
  民航资源网2011年3月3日消息:21世纪,飞机凭借其安全、高效、舒适的性能已经成为了人们出行首选的交通工具,于是,一些不法分子(俗称票贩子)瞄准了利润可观的航空票务市场,打起了倒票、炒票的坏主

  民航资源网2011年3月3日消息:21世纪,飞机凭借其安全、高效、舒适的性能已经成为了人们出行首选的交通工具,于是,一些不法分子(俗称票贩子)瞄准了利润可观的航空票务市场,打起了倒票、炒票的坏主意。

  昆明巫家坝机场是西南地区一个繁忙的枢纽机场,机场大厅售、补票柜台周围常常游荡着成群的票贩子。为了维护旅客和航空公司的合法利益,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)云南分公司地面服务部国内值机室11号主任值机柜台的工作人员经常和票贩子斗智斗勇,阻止票贩子的违法牟利行为。

  值机主任李治权是票贩子们“深恶痛绝”的眼中钉。2011年2月21日,13号值机柜台来了一位抱着孩子办理登机手续的旅客,当问及小孩的年龄时,这位旅客告诉值机员孩子的出生日期为2010年3月。凭着直觉,值机人员感觉小孩的年龄已超过两岁,但又不能确定,于是叫来了李治权。在李治权的强烈要求下,旅客只得拿出孩子的出生证明,出生证上赫然注明孩子出生于2009年1月。在事实的面前,旅客的脸红了,她告诉李治权,票是两个中年男子卖给她的,接着赶紧到售票柜台购买了一张儿童票。这时,距离13号值机柜台不远的地方,两个票贩子恶狠狠地瞪了李治权一眼。

  张帅是11号主任值机柜台的一名普通员工,在长期与票贩子斗智斗勇的过程中,张帅练就了一双火眼金睛,2月28日上午,一位旅客拿着模糊不清的婴儿出生证复印件来办理乘机手续,张帅为他办理了值机手续。张帅问他道:“请问,小孩有多大了?”这位旅客告诉张帅说:“1岁8个月。”接着张帅又问道:“小朋友的生日是哪天呢?”旅客被问了个措手不及,低着头不说话了。这时张帅看出这个“旅客”正是游荡在机场大厅的票贩子之一,于是拨通了机场公安的值班电话……

  在国内值机的休息室内,科领导黄燕晖利用班中会给大家举了个例子,昆明至北京的Y舱(经济舱全价)票价为1810元,儿童票价是Y舱价票的一半,既950元,婴儿票价是Y舱价票的1/10,也就是181元,儿童票与婴儿票的票价差额为770元,假设每天堵下一名逃票的旅客来算,每个月国内值机室就能为公司挽回两万三千元的损失。为了避免公司的合法利益收到侵害,国内值机室要求全体员工恪守值机室廉洁从业的承诺。搞一次特殊,就降低一份威信;破一次规矩,就留下一个污点;谋一次私利,就失去一片人心。

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