国航西南客舱部周密部署　全力保障旺季生产

　　图1：客舱部召开旺季生产动员会

　　民航资源网2011年5月30日消息：5月27日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南分公司客舱服务部（简称“客舱部”）召开旺季生产动员保障会。客舱部总经理张宏、党委书记王进、副总经理曲秀英、谈国萍及各乘务管理中心、管理支持部门负责人参加了会议。会议通报了近期客舱部各项工作任务的完成情况，分析了旺季期间航班计划与生产任务，并着重对即将到来的旺季生产工作进行动员和部署。

　　会上，客舱部生产运行室首先采用PPT形式分别从乘务人力资源基本情况、公司运力与乘务人力资源需求、公司生产任务与乘务飞行小时、航班派遣数据及基本情况四个方面对6、7、8月旺季生产保障进行了分析。随后，各乘务管理中心及管理支持部门分别对现阶段工作情况进行了阐述，并对旺季工作进行了安排与部署。

　　客舱部王进书记在会上强调，各单位要清醒认识到当前所面临的安全与服务压力，认真对待旺季生产中可能产生的困难，做好旺季生产保障。首先，各单位要做好组织和思想双重准备。在组织上，做好人力资源准备，提高乘务人员出勤率及利用率，各单位要关心体检暂停人员、对复检人员进行跟踪，看望住院人员、帮助遇到困难的员工，鼓励大家积极参加飞行。做好设施设备的保障，满足旺季持续、超负荷的运转需要。在思想准备上，各单位要利用全员滚动会进行旺季生产动员，对现阶段派遣工作、乘务晋级等事宜与员工多沟通交流、打消疑虑。充分动员党员、团员同志积极投入旺季生产、发挥好先锋模范作用。其次，管理支持部门要召开旺季保障会，提出可行性措施，建立首问责任制。工会要积极开展送温暖、送清凉活动，团委要紧密结合国航团委开展的“永远跟党走、青春献国航”活动积极投入航班生产，地面干部要做好管理工作，分担空勤干部负担，使空勤干部放心飞行。充分调动全体干部员工的积极性，将干部的表率作用、党员先锋作用、团员青年先进作用表现出来。

　　最后，客舱部张宏总经理提出八项要求。首先，所有干部要做好备战准备，7、8月份项目级以上干部除特殊情况外一律不能休假，空地干部值班采取双岗制度，每天将安排空勤两位值班干部及地面两位值班干部进行值班，及时关注现场生产状况。其次，各乘务管理中心从6月1日起增加电话值班，每天一名值班领导，让中心干部参与到航班生产中。第三，调度室要根据航班情况，及时启动航班大面积不正常保障预案。第四，要树立调度员的绝对权威性，确保航班生产正常运行。第五，各单位要统筹安排好日常工作，全力保生产、保安全。第六，旺季期间减少会议、应酬及外出参观学习，除建党90周年系列活动外，不搞其他大型活动。第七，针对投诉量有所增加的现状，各中心及安全服务室要采取措施，下发考核指标进行度量。第八，关心员工，牢固树立机关为基层、地面为空中的服务理念。

　　客舱部高度重视，周密部署，未雨绸缪，确保高质量地完成今年旺季生产保障任务。

　　图2：客舱部生产运行室进行旺季生产保障分析