南航北京细节动人　五星服务获两会代表赞誉

　　图1：包机起飞前，机组合影留念

　　民航资源网2011年3月3日消息：3月2日12时30分，承载着125名广西省两会代表的CZ3285航班平稳降落北京首都国际机场，前后历经近200个小时的广西省两会专包机保障任务至此圆满完成。

三地联动 加强机组护航代表

　　此前，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）与广西壮族自治区人民政府签订了“十二五”战略合作框架协议，南航对此次广西省两会代表团专包机任务高度重视，特别安排了空中客车A330飞机替换以往的波音737执行，让两会代表感受更舒适的空中服务。北京分公司全面统筹，派出双机长执行本次任务，股份公司客舱服务部两名圆满执行SKYTRAX四星级评选工作的乘务长全程参与，广西分公司也派出两名乘务人员大力支持。广州、北京、广西三方前期多次召开工作研讨会，交流保障经验，北京分公司与执行去年广西两会包机任务的主任乘务长联系，参照相关资料，制定保障方案，确保了保障过程的针对性与可操作性。他们还了解代表们的乘机需求，结合北京的服务特色和专包机保障经验，制定了工作推进表，使三地联动保障广西两会代表团的工作有条不紊的开展。

　　图2：乘务组身着民族服务用鲜花迎接代表