南航大连六类旅客可预约登机　专人为其服务

为使广大特殊旅客安全、便捷地乘坐南航航班，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）大连地服部推出无人陪伴儿童、聋哑旅客、盲人旅客、轮椅旅客、特殊老人旅客、担架旅客六类旅客预约登机服务。

针对以上六类特殊旅客自身情况和服务需求差异的不同，南航大连地服部制定了各自不同的新服务标准和流程，确保各位特殊旅客得到南航全程陪伴和舒适、温馨的休息场所。具体的办理方法：

1、特殊旅客在购票时向南航销售部门提出申请，建立特殊旅客服务需求细则，南航地服部建立特殊旅客服务热线0411-83882072；

2、地服部将了解旅客的身体及精神状况，提醒旅客准备必要的证明：“医疗证明或诊断证明书”、“特殊（病残）旅客乘机申请书”等等，征求旅客对航班座位的需求。

3、地服部将按照需求在离岗前一天18:00之前，将打印预约特殊旅客登机牌，并约定次日到达机场的时间。

4、特殊旅客离站当日，地服部根据特殊旅客的身体状况和需要提供的服务设备，指派专人在大连机场候机区等候服务特殊旅客。

5、对于出行次数较多的特殊旅客，地服部建立特殊旅客服务档案，确保提供长效温馨舒适的服务。