十八大代表王坚：因为有她新人坚持云端梦想

　　图：十八大代表、四川航空股份有限公司客舱服务部经理、党总支副书记王坚。

　　“叮……叮……”凌晨4时，刺耳的闹钟声响起，王坚起床、穿衣。

　　早上7点半要起飞的她对着镜子细细画了个精致的妆，盘起头发，再对着镜子练习一遍微笑：“您好！”然后出门，赶往就职的四川航空股份有限公司（Sichuan Airlines Co., Ltd.，简称“川航”）。她将和乘务员们一起召开起飞前的准备会，这一次飞行要怎样服务，有怎样的目标，都是他们讨论的话题。

　　离起飞还有1个小时，王坚带着大家上机做好准备，“阅读灯有没有关上，客舱里的卫生状况如何，遮阳板有没有收起来，大家都要仔细检查，保证给旅客最好的服务。”

　　这是王坚工作中的一个片段，如今，作为客舱服务部经理的她，仍会亲自参加飞行，每个月20个小时。由于丈夫长期在国外工作，11岁的女儿只能由爷爷奶奶照顾，“现在她上小学了，我也只能在晚上回家后检查下她的作业。”

　　回想起8年前的春节，王坚仍然鼻子酸酸的。大年三十那天，自己还有一场夜班飞行，只有3岁的女儿紧紧抱住她的腿，不让她出门，“看到女儿伤心的样子，我的心也跟着碎了，但还是一狠心，甩开她的手就出门了。”刚关上家门，王坚的眼泪就掉了下来。

　　云端上，盘起头发的王坚温柔动人；办公室里，换下空姐制服的她每天会处理各种事务，瘦削的身躯穿行在川航大厦里。

　　“王姐，我……我……想辞职。”经常，伴随着几声有些犹豫的敲门声，王坚会听到一些“90后”空姐来这样对她说。看着她们稚嫩的脸庞和一脸委屈，都会让王坚想起20年前的自己，她都会心疼地回问：“怎么了？是不是遇到了什么困难？”

　　“你要在夜深人静的时候想，这工作对我有什么意义，我当初是为什么选择它，是不是真的一点都不喜欢了。”几句关切而感性的话语，带出几个最理性的问题。正是如此，让王坚成为了空姐们心中的“知心姐姐”，也因为王坚这些设身处地的分析，让很多空姐放下了辞职的冲动，继续追寻她们在云端飞翔的美丽。

　　“空姐是我的第一份工作，我特别热爱这份职业，我也希望这些和我一样有飞翔梦想的小妹妹们能够坚持下去。”说完这话，还在训练学员的王坚转向身旁的新人们温暖一笑：“来，大家再跟我练习一遍，微笑着，慢慢说：‘您好！’”

人物名片

　　王坚，1974年生。四川省出席党的十八大代表、四川航空股份有限公司客舱服务部经理、党总支副书记。2012年获省三八红旗手称号；2012年，她率领的“巴渝风采”班组被中国民航工会授予“民航系统女职工建功立业示范岗”，“民族之花”班组被中国民航工会授予“工人先锋号”。