东航上海保障部：全面做好达美航空春运保障

　　民航资源网2012年1月20日消息：2012年春运从1月8日开始至2月16日结束，共计40天。今年“春运期间”美国达美航空公司（Delta Air Lines Inc.）旅客出行客流量也如预期中一样出现井喷。由于春运再加上留学生开学返美的双重压力，由上海始发的前往东京和底特律的航班票源已经非常进展。

　　面对春运期间的旅游、出行旺季，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）上海保障部外航服务团队做足充分准备，进一步完善超售航班及突发事件的应急处置预案，按照东航“精准、精致、精细”的服务要求，全力做好外航服务保障工作。

　　春运期间达美组严格加强值班力度，确保信息通畅。上级领导以及部门领导高度重视春运期间的安全运行和旅客服务工作，严格落实公司值班制度，在岗在位、尽职尽责，确保联络通畅。如遇重大问题和紧急突发事件，值班领导将迅速组织相关部门实施应急保障预案，及时赶到现场组织指挥处理，避免产生较大安全事故和社会负面影响。

　　上海保障部外航服务团队始终报以真诚和热情的态度，齐心协力，保持兢兢业业、全力以赴为旅客做好各项服务工作，保障好每一个航班任务。