东航江西早计划　提前部署2012春运保障工作

　　民航资源网2011年12月28日消息：2012年春运自2012年1月8日起至2月16日，为确保春节期间航班安全、正点运行，做好春运保障工作，12月26日，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）江西分公司结合年底最后一个生产讲评会组织领导干部进行春运工作动员，部署春运工作。

　　会议对分公司在春运期间的各项安全、运输、服务、保障工作进行详细部署。要求各部门以“确保安全、创新服务、提升品牌”为重点，全面保障春运工作，为打赢明年公司七场硬仗提前做好准备。

　　分公司成立了以总经理为组长的春运工作领导小组，并下设春运办公室，各大单位也积极行动起来全力保障春运，为旅客提供准点、便捷、优质的航班服务做好准备。

　　运行控制根据节日期间气象预报信息，提前做好应对措施，并针对春运特点优化应急操作程序，落实应急反应程序的培训和检查，确保应急措施及时、有效。飞行部针对冬季航班飞行特点，加强飞行人员的安全教育，严格执行飞行标准，防止飞行人员超时飞行，克服春运期间航班量密集、飞行人员紧缺的困难，科学安排飞行计划，充分利用机组资源，合理搭配机组力量。

　　结合冬季飞机维护的特点，维修部提前开展飞机技术状况普查工作，做好对飞机的检查及维护工作，并加强对飞机重要系统的监控，提高飞机的维修质量，为春运任务的顺利执行提供运力保障

　　针对逐年递增的春运客流量，市场营销部门根据客流分布特点，认真审核冬春换季后的航班计划，重点梳理春运期间的航班计划衔接情况，提前制定运力投放计划，结合市场需求调配春运运力。

　　客舱服务部和地面服务部提前策划充满节日气氛、特色化、精准化的服务项目，加强要客服务工作，强化一线员工的主动服务意识，特别做好节假日期间客流高峰时段地面保障人员的配备和设施保障。并重点做好不正常航班的旅客服务和信息发布工作。

　　为了确保春运工作有序开展，分公司总经理张贵伟特别强调， 要加强预测防备，积极响应大面积航班延误应急处置；部门领导及值班人员要亲临现场指挥协调，切实从旅客需求出发，及早决策；各部门要加强团结协作，确保航班生产正常有序。同时要加强媒体宣传，充分利用春运这一舆论话题和宣传契机，广泛宣传报道春运期间公司各运行、保障部门的工作重点和亮点，服务旅客的典型事迹，做好与各媒体单位的沟通协调工作，提升企业社会形象。