浅谈管制员的工作心态

　　图：管制员积极的心态有益于保障飞行安全

　　民航资源网2011年12月3日消息：人的心态往往容易受到环境的影响，人的情绪往往具有延续性，也就是说正在处于兴奋之中的人的心态在未来的一小段时间内容易让自己兴奋。然而，对于这样看似正常的反应对于管制员来说却有着更多的消极意义。管制员工作时的心态不仅影响着自己，更会将心态潜移默化的体现在工作之中。

　　很多人都会有这样的一种体会，无论在工作还是生活中，如果刚刚的事情使得心情特别舒畅接下来的工作也很容易觉得顺风顺水；如果刚刚的事情做的不好，接下来感觉怎么做都不完美，这其实就是心态在起的作用。在管制工作中，尤其是见习管制员，这种心态体现的更为明显。对于见习管制员来说，如果刚刚指挥的很好，接下来也很容易充满自信，提供更为优质的服务。

　　管制员心态的变化往往源于很多方面，情绪的变化往往是一件小事就可以改变，工作前的一个电话往往就使得管制员的思想发生变化。思想的变化对于飞行员则是直接的影响，例如：情绪低落的管制员的情绪往往更为保守，对于本可穿越高度上升的飞机则会使用保守的方式保持较低的高度；反之，对于很兴奋的时候，同样对于穿越间隔上升高度来说，则很容易才用较为激进的方式来穿越高度。这对于管制员来说，在不影响安全的情况下也仅仅是一句指令，而对于飞机来说，可能未来几千公里的巡航阶段高度会因为起飞阶段当班管制员心态的变化而在相差较大的高度层上飞行，这将直接的体现在经济效益上的变化。

　　对于管制员来说，合理控制心态不仅是一项能力更是一项强制性要求。安全和效益都需要管制员拥有认真严谨的平常心来对待。空管工作的安全看似来源于管制员在席位上拿起话筒的一刻，然而一个简单的玩笑都可能对席位上的工作产生影响。对于控制管制员心态来说，不仅需要管制员自身的努力，也更需要空管单位为管制员提供一个更为适合工作的环境，避免让管制员因为其他的事情分心或者精神受到压抑，只有通过多方面的综合努力，确保管制员在席位的时候拥有最为适合工作的心态，对保证飞行安全有着积极的意义。