东航浙江客舱举办岗位技能比武活动精彩纷呈

　　图1：合影。

　　民航资源网2011年12月1日消息：11月25日，为促进空中服务质量的不断提高，塑造中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）企业形象，东航浙江分公司客舱服务部二分部认真策划并成功举办了2011年度岗位技能比武。

　　此次岗位技能比武将所有参加人员分成三个小组，进行了包括安全设备演示示范、必答题、抢答题以及笔试四个部分的内容。题目大多针对CCAR-121-R4修订内容、新版简令纸更新内容以及新版《乘务员手册》《客舱服务手册》修订内容。目的在于考核乘务人员的综合业务能力，推广优秀的服务经验，树立典型，激发员工爱岗敬业、刻苦钻研、努力提高服务技能的热情，更好的为旅客提供温馨舒适的服务。