国航西南地服部T2转场准备工作获阶段性进展

　　图1：地服部转场工作取得阶段性进展　摄影：肖娟

　　民航资源网2011年10月21日消息：近日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南分公司地面服务部（简称“地服部”）梳理了二号航站楼（T2）转场准备工作推进情况，并对下一阶段工作进行了布置。目前，地服部T2转场准备工作取得的阶段性进展包括：一是完成了候机楼内旅客行李和旅客行李中转业务模式及物理流程、高端旅客及重要旅客服务业务模式、《地服部生产流程及服务标准手册》的梳理，以及T2公共部分培训；二是完成了办公类设备设施招标，资产低耗类设备设施、IT系统、两舱设施设备需求上报工作；三是拟定了《地服部T2人力资源需求报告》、《地服部组织架构及生产管控调整方案》等；四是做好了图片收集、新闻宣传工作，并完成了《T2航站楼VI标识应用方案》的拟定和报审工作。下一阶段，地服部将从三个方面入手做好T2转场各项准备工作：第一，业务流程及培训演练组重点做好五项工作，一是深入消化旅客及行李、中转、高端旅客物理流程；二是完善服务标准及业务模式；三是拟定内部演练大纲；四是开展T2流程培训；五是加强两舱外包业务相关事项沟通。第二，设备设施组和支持保障组重点做好四项工作，一是拟定国际两舱休息室设备设施需求；二是完成IT系统安装需求确认；三是完成地服大楼办公设备设施需求及预算；四是上报2011年可控经费预算并完成相关费用申请。第三，人力资源组重点做好两项工作，一是就人力需求及组织架构调整方案与人力资源部进行沟通；二是就新员工培训问题与培训中心进行协谈。地服部四个T2项目小组各司其职，通力合作，做好T2转场各项准备工作，确保明年T2转场平稳有序。