国航内蒙古乘务组蓝天白云间庆佳节　话中秋

　　图：乘务组机上与旅客合影

　　民航资源网2011年9月13日消息：9月12日是中国的传统节日——中秋节。在这个举家团圆的日子里，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）内蒙古分公司田书铭乘务组（田书铭、侯淑芳、朱闯、张久乐、祝祺）在CA1382广州——呼和浩特的航班上成功举办了“相聚和谐客舱，欢度中秋佳节”的机上活动。

　　在活动开始前，乘务组以五彩旗装点客舱，同时悬挂有中秋气息彩旗和国旗来渲染气氛，在头等和经济舱隔板处粘贴海报，主题为“相聚和谐客舱，欢度中秋佳节”，当旅客登机后，就被这美丽的客舱环境所吸引，期待能在活动中能感受中秋佳节的美好。

中秋佳节话中秋

　　“女士们、先生们，我们是国航内蒙古分公司的田书铭乘务组。今天是一年一度的中秋佳节，我们能与大家相逢在蓝天白云之间而感到万分的荣幸……”，在服务工作完毕之后，广播里传来了主持人田书铭柔美的声音，“为迎中秋，今天我们特别安排了机上活动，有奖竞猜，和您一起庆中秋，话中秋”，接着乘务员侯淑芳为旅客们展示了特色小礼物。在乘务组的精心准备和旅客的积极参与下，活动拉开了序幕……

　　活动的第一个环节是有关“中秋佳节”的诗词歌赋的对接活动和接唱与月亮有关的歌曲。“第一个问题，请问‘春江潮水连海平，海上明月共潮生。滟滟随波千万里，何处春江无月明。’这首诗是谁写的，名字叫什么”话音刚落，13排A座的李小姐就按下了呼叫铃，大声答道：“作者是张若虚，名字叫《春江花月夜》”乘务员朱闯便将国航紫宸号飞机送给李小姐，并为她带上洁白的哈达，送上甜美的红酒表达乘务组的祝福，李小姐喜悦之情溢于言表。在歌曲接唱过程中，来自内蒙古凉城县的樊小姐更是自告奋勇走到前舱前说：“大家能相聚在一个航班中是一种缘分，祝福大家中秋快乐！”说完就给大家唱了一首《敖包相会》，唱完后，客舱内报以热烈的掌声，乘务员将礼物送给樊小姐。

家书传情寄相思

　　为体现出中秋佳节“每逢佳节倍思亲”的亲情情节，乘务组还精心将为每一位旅客提供一个信封，信封里装有一封国航内蒙古分公司客舱服务部的感谢信和一张空白的信纸，一方面表达国航内蒙古分公司对旅客的祝福，另一方面给旅客提供为最想念的人送一份特别祝福的机会。在广播中，田书铭乘务长说：“虽然现代社会科技发达，人们可以通过多种方式表达相思之情，但是我们希望以这种特别信件的方式将这份万米高空的祝福带到您的亲人、您的挚友、您已经很久没有谋面却深深思念的人的身边……”当客舱中的旅客听完后，大家纷纷踊跃地向乘务组索要信封，迫不及待得要将自己的思念之情以这种特殊的方式表达给自己的亲人。顿时，客舱中写信落笔的声音显得那么急促，大家只希望能早一点将自己的祝福送给亲人和朋友。当旅客们写完后，乘务组细心地将每一封信叠好，下午14:50，飞机刚落，乘务长田书铭就急忙坐上车赶往市区，把一封封空中特殊的祝福集中发出……

意外惊喜流真情

　　机上活动接近尾声时，乘务组为旅客发放了《旅客满意度调查表》，同时为感谢旅客一直以来对国航的支持，乘务组从在收回的表中抽取幸运旅客，当抽奖嘉宾读出幸运中奖旅客的座位号时，在主持人的祝福声中，乘务员侯淑芳将礼物和红酒送给中奖的旅客张女士。客舱中的旅客们翘首的目光、喜悦的笑容、热烈的掌声让活动现场显得融洽而热烈。幸运旅客张女士用自己的方式表达了喜悦之情和对朋友们的节日祝愿。她高兴地走到客舱前排，这样说道：“今天我真的很高兴，没有想到，在搭乘国航的班机上，乘务组让我提前感受到了中秋团聚的快乐，使这漫长的旅途增添了节日的气氛，非常感谢你们。在此，我祝愿本次航班的机组人员和有缘同行的朋友们，中秋快乐，万事如意。”话音一落，客舱中顿时便响起了热烈的掌声，最后，全体乘务组与张女士合影留恋。事后，记者了解到，张女士是国航的忠实会员，很喜欢国航的优质服务和特色服务，她说：“今天是我度过的最为难忘的一个中秋节，感谢国航，祝愿国航越来越好。”

　　和谐的气氛，愉悦的心情，怎能让人不留恋这难忘的时刻；怎能让人不心悦这别致的中秋。“女士们、先生们，今夜月圆如盘，看不到残缺的遗憾；今夜月光如水，清澈我们的心田。中秋如约而来，聚首即将结束。带走的是我们的祝福；带来的是真情的体悟。期待下一次相聚，国航的热情依旧；国航的服务依旧。感谢您选择国航，请您记住国航内蒙古分公司客舱服务部……”

　　山因悬崖而伟，茶因沸水而香，相聚因投入而短暂，因短暂而难忘，因难忘而永恒。在这短暂而难忘的相遇中，旅客们留下了快乐，留住了永恒，将愉悦撒在中秋，将缘分留在国航。