飓风袭击　东航上海保障部做好相关航线保障

　　民航资源网2011年8月29日消息：受飓风艾琳影响，美国纽约机场从8月27日24时（北京时间）关闭，目前东航方面正密切关注飓风动态，监测天气情况，发布航班预警，落实相关应急措施，研判制定航班调整计划，加强运行保障工作。

　　8月27-29日期间，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）上海保障部浦东客运部持续关注至纽约航班的运行情况，安排高级客运经理值班，加强与运控中心联系，协调相关部门，减轻旅客滞留压力。

　　因飓风突然来袭，不少已来到候机楼的旅客还未得到航班取消的信息，为帮助这些旅客及时了解航班动态，调整出行计划，浦东客运部特意制作了一定数量的“旅客信息告知卡”，方便旅客及时通过东航官网、95530热线查询航班信息。对于部分中转旅客，浦东客运部安排至宾馆休息，作做好旅客信息统计，认真核对旅客航班信息，便于后续补班时使用。

　　为积极做好旅客服务工作，东航上海保障部正密切与各保障单位协调沟通，尽最大努力保障旅客安全和顺畅的出行。由于飓风天气不受人为控制，为确保后续航班的恢复执行，最大程度减少旅客的等候时间，运控中心正密切留意飓风艾琳的运动轨迹及其影响范围，而地面保障人员随时待命，确保在天气适航和具备保障能力的情况下，第一时间恢复至纽约的航班，同时将提供相关票务变更的便利。