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南航保卫部安全员:老奶奶我们一定送您回家

航空教育网 2011-08-18 00:00:00航空业界
  民航资源网2011年8月18日消息:陆洋是中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)保卫部的安全员。8月16日他执行CZ302从悉尼飞往广州的航班,在悉尼机场当班

  民航资源网2011年8月18日消息:陆洋是中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)保卫部的安全员。8月16日他执行CZ302从悉尼飞往广州的航班,在悉尼机场当班的主任乘务长就接到地面办事处通知,航班上将会有一名癌症晚期的老人乘机回国,同时也得知老人将会坐在40排。在主任乘务长的带领下,客舱里迅速展开了准备工作。

  后舱区域乘务长安排了专职乘务员看护老人,而陆洋作为兼职安全员和中舱乘务长,也专门安排了乘务员在舱门口迎接老人并做好和地面人员的交接。这时陆洋得知老人虽然在悉尼开具了健康证明,但是身体非常虚弱,所以他想按照老人的身体状况无法支撑他坐一路可能需要躺着休息。于是陆洋马上和地面工作人员联系将这个想法告诉了他们,南航悉尼办事处的工作人员也开始在值机柜台积极进行了协调,希望在为数不多的几个空座位中给老人调出一排空位,让老人得以在旅途中躺着休息会,没想到很快就得到了好心旅客们的全力支持,原本坐在这里旅客都很痛快的就答应换了座位——在登机前一刻,终于为老人在40排ABC腾出了一排空座。

  终于满头白发的老人上了南航的飞机,老人脸色苍白、两只眼睛也没有光彩。老人家一到舱门口,早就准备好的乘务员就主动迎了上去有的搀扶老人,有的主动接过她女儿手中的行李,帮忙放置在行李架上。大家小心翼翼的将老人慢慢搀扶到座位,并热情的帮老人系上安全带,还耐心教老人如何使用。

  当飞机平飞以后进入夜航,在客舱巡视的陆洋专程走到老人附近查看,他发现老人还没有睡着,而且躺在那里似乎不是很舒服。陆洋很快就去头等舱拿了两床被子和枕头,把老人扶了起来,然后把座椅上普通舱的毛毯收起,先将一床被子做褥子垫在老人的身下,另一床等老人躺舒适了,再给老人盖上,并帮老人系好安全带。当老人明白陆洋的意图以后,握着他的手,嘴里不停地念到:“谢谢你们了!真的谢谢你们了!添麻烦了。”看得出,虽然老人家被病魔折磨的很痛苦,但是那双深邃的眼睛里仍然写满了感谢。在和老人的眼神交错之间,陆洋的心一下子被触动了。他心里酸酸的,一下不知道该说些什么,只好一边轻拍着她的手,一边轻声嘱咐老人:“安心睡吧,咱回家了!”这时就看到老人眼中有了泪光,老人念叨着:“是啊,回家了,我要回家了。”

  在之后的航程中陆洋又走过去几次看望老人家,只见老人在那里睡的很安详。在和老人的女儿交流时得知,毕竟故土难忘老人在知道自己得了重病后,一直就非常想回国。原本家里人一直担心老人家经不住长途飞行的辛苦,没想到得到了南航人这么细致周到的照顾。陆洋对老人的女儿说:放心吧,上了南航的飞机我们就是一家人,我们一定会安安全全将你们送回家的。

  17日凌晨5点30分,经过9小时30分钟的飞行,CZ302航班飞机终于在广州落地了。南航圆满完成了老人落叶归根的心愿,安全的将老人送回国。

  就在陆洋他们护送老人下飞时,一直坐在老人身41排座的外国人,微笑着冲他们竖起了大拇指。

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