东航安徽凌燕示范组暑期世园会特色航班侧记

　　图1：图为东航安徽分公司特色航班活动现场。

　　民航资源网2011年8月17日消息：“2011年西安世园会全球唯一航空客运合作伙伴是哪个航空公司？请按铃……”当空中广播员的话音刚落，客舱中的呼唤铃此起彼伏，旅客们竞相抢答。8月16日，在MU2385（合肥——西安）的航班飞机上，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）安徽分公司客舱部全国青年文明号“凌燕”乘务示范组适时开展了“感受天长人安，暑期欢乐世园行”主题特色活动，在万米高空，乘务员与旅客们一起互动，她们通过问答竞猜的方式，带领旅客们事先领略了一番西安世园会的风采。

　　一路航程中，当班的飞机客舱中始终充满欢声笑语，一系列与世园会有关的有奖竞猜不仅让许多准备游世园的旅客提前感受到它的精彩和乐趣，而且很多暑假出行的小旅客更是回答得不亦乐乎。一位名叫Annie的美籍小朋友，用不熟练的汉语告诉乘务员，“我是第一次和爸爸妈妈回到中国度假，到西安参观世园会，没想到在飞机上首先感受到了浓浓的世园会气息，谢谢东航的叔叔阿姨！”

　　航程有限，真情无限。分公司“凌燕”乘务组的姑娘小伙们，一方面用他们的朝气、激情和高品质的服务，让五湖四海的旅客们了解到世园会主题、会徽和吉祥物“长安花”的由来和含义，传递了低碳、环保的“绿色航空”理念，另一方面也让广大旅客从细微处体验到东航“以客为尊，倾心服务”的高端品牌内涵。